11月17日班后,建行安庆城中支行召开网点服务提升培训会。
会议由支行副行长带领学习《中国建设银行营业网点客户服务标准(2023年版)》及《安徽分行网点服务应知应会4.0》,分析了网点今年以来服务考核情况,结合服务质效考核中存在的问题,详细讲解了各岗位标准服务流程,并带领观看滨湖新区支行服务规范视频。支行行长强调,员工要充分认识服务的重要性,增强服务意识,强化服务管理与考核,切实提升服务水平。
11月17日班后,建行安庆城中支行召开网点服务提升培训会。
会议由支行副行长带领学习《中国建设银行营业网点客户服务标准(2023年版)》及《安徽分行网点服务应知应会4.0》,分析了网点今年以来服务考核情况,结合服务质效考核中存在的问题,详细讲解了各岗位标准服务流程,并带领观看滨湖新区支行服务规范视频。支行行长强调,员工要充分认识服务的重要性,增强服务意识,强化服务管理与考核,切实提升服务水平。