夏进扬,男,中共党员,2000年12月参军入伍,2003年9月入党,2018年2月转业安置到工行安庆望江支行工作。自入行以来,该同志分别经历了现金柜员、对公柜员、运营主管等岗位工作的锻炼,于2021年4月开始正式任职工行安庆望江回龙支行网点负责人。多年来,无论是在部队服役、还是在工行工作,他都是兢兢业业任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,并且圆满地完成岗位工作和各项目标任务。服役期间,先后荣立三等功一次,优秀士兵十余次,多次被旅级以上单位表彰为“优秀共产党员”“优秀士兵标兵”;入行后,先后获得省分行优秀共产党员、“奋战双百日 量质双提升”对公拓户竞赛先进个人、绩优网点负责人、省行组织营业网点“学查改”知识竞赛三等奖和市分行“市场大走访,客户大营销”竞赛活动先进个人、年度业务知识与技能竞赛一等奖、优秀共产党员、旺季营销竞赛优胜网点负责人等荣誉;连续五年年终考核均取得良好以上等级,其中三次为优秀。2022年以来,在落实上级行关于开展内控合规“价值创造年”、“价值服务年”主题活动中,该同志立足本职工作,认真落实上级工作要求,一直以高度的责任感履行自己的职责,以爱岗敬业的精神和严谨务实的工作作风,赢得了领导同事和客户的一致好评。在省行2023年开展的2022年度“寻找我身边的合规标兵”活动中,经层层筛选,该同志被评选为省行级合规标兵。
一、认真履行一岗双责,贯彻落实内控合规各项制度要求,加强网点合规管理,确保网点安全运营和高质量发展。 入行以来,该同志时刻牢记我行“合规为本、全员有责、风险可控、稳健高效”的合规文化核心理念,积极参加行里面组织的各项学习活动,并且做到了熟知、领会行内各项规章制度,在日常工作中能够认真地学习行业知识,了解最新的行业动态。特别是随着网点运营改革的不断深入,各种新风险、新挑战带来的冲击也愈发明显,对此,该同志更是以《网点案防基本要点》《网点人员案防履职要点》为蓝本,以案件防范为核心开展日常管理。
全年网点未发生案件和重大风险事件。截止今年十月底,网点个人储蓄存款时点余额6.76亿元,增量1.27亿元,日均增长1.18亿,在全行非营业部网点中排名第3。通过POS挖转实现行外吸金5730万,在全行35个网点中排名第8,在非营业部网点中排名第1。狠抓源头客户拓展工作,个人客户较年初增长2296人,其中日均资产百万元以上客户增长16人,增幅达43.2%。年初以来对公拓户150余户,均处于全行同业态网点的前列。网点实现全年无重大业务差错和风险事件,外部风险冲击得到有效压降,内部管理薄弱环节不断强化提升,集约运营质量指标均表现良好,运行安全可控,二季度运营质量在全行35个网点得分第1,在同业态网点评比中名列第1。
二、提供优质合规服务,做到合规人人有责。优质服务,贵在诚心。
在将近十七年的军旅生涯中,他始终坚持为人民服务的宗旨,守边戍国。转业回到工行后,他不忘初心,继续践行我行“以客户为中心”的服务理念,牢记“服务”是立行之本,用真心为客户提供周到、便捷、高效的服务。作为银行服务人员,要经常站在客户的角度考虑问题。通过换位思考,让客户们体会到工行员工耐心细致有温度的服务。目前,随着同业竞争加剧和客户要求的不断提高,优质的服务越来越得到各银行业金融机构的重视,而合规则是优质服务的基石。该同志深知没有合规文化为先导,就没有合规操作的行动,那优质服务、稳健经营就没有了基石。因此,他对自己、对同事都无时无刻不在强调“合规”这两个字,合法合规合理也合情,既是对自己也是对客户的一种保护,当然,制度和规定有时候和客户需求会产生矛盾,这个时候夏进扬同志都会很负责任的告知客户,并向客户耐心解释关于制度规定相关内容,要求行内员工在这个时候更要把握政策,规范操作,不能以人情以信任代替制度,坚持以诚相待,以高效率和高质量取得客户的信任。
三、加强合规文化教育,让合规文化创造价值。
合规文化建设是保证稳健经营的长效机制,是有效防范化解各类风险,实现高质量发展的内在要求。完善全面风险管理,健全有效内部控制体系,是我行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。夏进扬既是网点负责人,也是支行党支部宣传委员,在日常工作中,他充分发挥自身在宣传工作中的特长,积极通过晨会、夕会和网讯等渠道开展宣讲,让全体员工都能明白合规文化的养成需要所有人都共同恪守、长期不懈的坚持。同时他“婆婆嘴”一般的经常提示业务经办和操作人员,要求大家认真审核业务办理流程,审核客户证件信息的真实有效性,对每日的现金、重要空白凭证一定要认真清点,并认真履职加强检查,及时指出可能存在的问题。要求全体员工时刻谨记、经常学习员工行为禁止规定,尤其是不得自办业务和代客操作,要求每个人都要明确在履职过程中自己该做什么、不该做什么,自觉规范约束自己的行为。
不以规矩,不成方圆。夏进扬同志始终坚守合规底线,秉持“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,将合规文化培养和合规建设持续不断的推动下去。(望江)