近年来，叶集区姚李镇积极推进“无事”找书记党建引领基层社会治理品牌建设，大力实施新时代文明实践志愿服务活动，以“无事”找书记 APP为载体，探索新时代基层社会治理“新模式”，实现基层党组织和党员干部联系服务群众“零距离”、“全覆盖”。

打造治理“新引擎”。姚李镇党委、政府充分发挥“无事”找书记 APP作用，与“两代表一委员”、各村组党员干部、群众代表、退役军人、志愿者等社会治理力量对接，广泛发动群众积极参与，整合网格化资源，形成服务群众工作合力。在全镇17个行政村建立“1+1+N”（1名书记+1名专职网格员+若干名网格协管员）的组织体系。在综治中心设置“无事”找书记基层社会治理大数据管理服务平台，利用“大数据”对网格内的人、地、事、物、组织等要素进行精细化管理，及时解决群众身边的小矛盾、小纠纷、小困难，实现网格“人在格中走、事在格中办”。

架起沟通“连心桥”。姚李镇依托“无事”找书记 APP，将社会治理触角延伸到行政村、自然村及村民组，向居民群众提供精准化、精细化服务。各村组通过“无事”找书记 APP，开展入户走访，及时了解群众诉求。对于群众反映的问题，第一时间上报给相关部门进行处理，及时化解矛盾纠纷。对一时无法解决的问题，做好登记并向居民群众做好解释工作，取得居民群众理解和支持。对于因工作人员不了解情况而引起的不实投诉或误解的情况，及时向相关部门反馈，通过做好解释和安抚工作，化解矛盾纠纷。通过“无事”找书记 APP这个平台，架起了一座党群之间沟通交流的桥梁。

提升服务“精准度”。姚李镇党委、政府始终坚持把加强和创新社会治理作为基层党组织的重要职责，把推进社会治理现代化作为建设美丽幸福姚李的重要抓手，坚持党建引领基层治理，加强基层党组织建设，提升基层治理水平。实施“七个一”标准化建设水平，优化全镇17个行政村，构建网格112个，按格按需配备一套服、一个证、一本账、一个平板、一个包、一份险、一辆车，构建“镇党委—村党支部—网格党小组—党员中心户”的穿透式基层治理体系。通过建立起纵向到底、横向到边的社会治理“神经末梢”，精准形成共建共治共享的基层社会治理新格局。2023年以来，姚李镇辖区17个行政村的网格员，按照“无事”找书记 APP的工作要求及时上报各类事件，共调解矛盾196起，服务特殊人群58次，收集基层社情民意340起，宣传相关政策法规920次，发现问题3598起，已闭环办结3580起，办结率为99.5%。

下一步，姚李镇党委、政府将继续加大对“无事”找书记 APP的宣传力度，通过“线上”和“线下”相结合的方式提高群众参与度。通过夯实健全常态化工作机制，继续加强网格队伍建设，实现基层治理服务网格全覆盖，不断完善“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的现代社会治理体制。将“无事”找书记 APP与“民呼我应”平台相结合，拓展为民服务渠道，让群众有更多的获得感、幸福感和安全感。（徐维刚）