2023年10月16日，平安人寿淮南中心支公司收到了这样一面印着“疾病无情，平安有爱，雪中送炭，一言九鼎”的锦旗，感谢人是平安人寿的客户D女士的父母亲，她们用这样一面锦旗表达出对平安人寿雪中送炭和贴心服务的感激之情。

90后出生的D女士生活中是一位性格开朗，热爱运动的可爱女孩，但天有不测风云，人有祸福旦夕，在席卷全球的疫情后，2022年初，D女士在下楼时突感身体乏力，渐渐言语不清，全身僵硬感明显。自此，D女士开始了和病魔争夺身体控制权，在疾病的折磨下，D女士和家人踏上了艰难的求医之路。历经国内外知名医院及医生多次的诊疗，D女士的病情依然没有好转，身体状况每况愈下。

今年9月份，D女士已完全丧失了自理能力，生活起居需要他人照顾，后经淮南阳光新康医院诊断为“运动神经元”疾病。平安人寿淮南中心支公司在接到D女士家属理赔报案后，第一时间开通理赔绿色通道，并委派服务人员赵树贤与客户取得联系，协助客户办理理赔，服务人员多次去往被保险人家中了解情况，安抚慰问被保险人家属，协助被保险人家属收集理赔资料。公司在接收到客户理赔材料后第一时间为客户申请理赔，并持续跟踪，用实际行动让客户感受到平安人寿理赔服务的用心与保障。提交材料后经公司审核此次理赔符合重疾标准，第三天完成理赔金给付，此次赔付金额共计30余万元，并豁免两份保单近11万余元保费。目前D女士仍在外地康复治疗中，其家属回到淮南后特地定制感谢锦旗送到公司，表达对公司“雪中送炭，一言九鼎”的赞许，也表达对“疾病无情，平安有爱”的由衷感谢！

人生道路漫长且坎坷不平，如果能早早做好人生规划，拥有一份保障，便拥有了在人生的道路上披荆斩棘迎接困难和病魔的一把利器，为您和家人保驾护航。