西山雅居小区党员在“初心亭”议事。

据巢湖晨刊消息  近日，省委组织部、省住房和城乡建设厅命名60个小区为第二批“皖美红色物业”示范小区，安巢经开区西山雅居小区上榜。

安巢经开区西山社区以西山雅居小区“皖美红色物业”及“和美小区”建设为突破口，坚持党建引领和共建共治共享导向，探索创新提出“六联”工作方法，不断将服务触角延伸到居民身边，认真做到群众的“话”有人听、群众的“事”有人管、群众的“难”有人解，逐步形成“小事不出小区，大事不出社区，难事妥善解决”的良好工作局面，提升居民的满意度和幸福感。

党建联抓 构建红色物业体系

西山社区由社区党总支牵头，研究制定物业服务企业与居民委员会、业主委员会等共同参加的党群联席会议制度，对涉及物业服务管理的矛盾纠纷、居民关注的重大事项等共同协商研究解决。完善物业服务多方参与的联动分析、联动处置工作机制，深化以社区民情恳谈会、社区事务协调会和社区成效评议会等为重点的协商共治机制，推动构建形成物业服务企业与社区党组织、小区党支部、业主委员会“四位一体”的管理机制。2022年以来，已解决小区业主及小管家反映的高层地下车库未开放、不文明养犬、楼梯间管道盒损坏、广场地砖破损等小区治理问题20个。

网格联治 健全调度处理机制

社区明确“科学布网，整合力量”工作思路，紧扣社区人口密度、居住实际情况，在小区内合理划分居民网格，形成“党建指导员+网格长+社区小管家+红色小管家+专职人民调解员+楼栋长”的网格治理团队，建立网格调度机制。线下，协调业委会、物业公司、网格长、红色小管家多方参与，每半个月召开调度会，将收集的问题统一上报，多方认领，分流处理；线上，建立4个居民网格微信服务群，居民“点单”，红色小管家“接单”，及时为居民解决问题，真正形成人在网中走、事在网中办。2022年以来，社区召开“三方”议事及恳谈会20余次，解决居民天天有感的“关键小事”100多件。

服务联动 破解小区治理难题

社区秉承“红色物业为民，党建引领运作”的服务理念，通过整合资源，改进服务方式，让红色力量渗透到物业管理、社区环境改善、社区问题治理等领域，组织社区党员、红色小管家、志愿者和物业服务企业数百人，持续为居民提供卫生清理、关心孤寡老人、走访留守儿童、公共基础设施更换、健康义诊、政策宣讲、重阳节文艺汇演、敬老月主题宣传、免费摄影等细致入微的志愿服务活动60余次，真正让居民在精准化服务中感受到关爱和温暖。

文明联创 提升居住环境水平

在社区党总支的领导下，小区党支部在日常工作中指导物业服务企业维护小区秩序、美化小区环境，共同引导居民做好生活垃圾分类、文明创建等工作，逐渐形成“业委会+红色物业”的双向良性互动；建立微型消防服务站，适时开展消防设施、防盗设备巡查检查，消除火灾等安全隐患。

以“皖美红色物业”示范小区创建为契机，自今年5月份以来，西山社区党总支以党建引领小区治理为出发点，在西山雅居小区全力打造了“一个议事亭、一个初心亭、一个连心园、一个好人广场”，进一步改善了小区人居硬件环境，提升居民生活幸福指数；定期评选“最美志愿者”“最美家庭”“最美婆媳”等，并在小区“好人广场”进行宣传，大力培育诚信、德孝、勤俭、和善、感恩的家风民风。

事项联议 建立议事协商机制

在社区层面，利用好党建联盟平台，定期召开党建联席会议，由分工社区干部牵头，党建联盟单位成员、物业公司、网格长、法律顾问共同参与，定期协调解决社区党建和基层治理有关事项；在小区层面，组织业委会、物业企业、红色小管家、社区小管家、小区党支部、志愿者、网格业主等多方代表，定期在西山雅居“初心亭”“议事亭”开展板凳议事会、吐槽会等活动，多种形式广泛收集居民需求和建议，逐步打造“有事好商量”民主议事协商品牌。

邻里联建 探索居民自治共建

社区建立“网格长—楼栋长—党员中心户”三级微网格，亮出党员身份、亮明党员责任、发挥党员作用，合理划定网格管理责任区，将安全生产、文明创建、矛盾化解等内容纳入工作职责，确保人到、岗到、责到。社区联合小区党支部、业委会、物业企业不定期开展“诚心、暖心、安心”等各类志愿服务活动，促进邻里互帮互助、邻里协商、邻里自治。今年以来，在小区开展了“端午节暨邻里节主题活动”“党建联盟聚合力 同心共建送关怀”等大型志愿服务活动，为居民提供健康义诊、安全用气、垃圾分类、法律咨询、老年交通安全、反电诈预防等多种贴心服务。

胡俊东 合报全媒体记者 严化文