为进一步改进工作作风,提升政务服务质效,近日,蚌山区数据资源管理局召开蚌山区政务服务大厅效能建设工作专题会。蚌山区数据资源管理局局长徐洁主持会议,蚌山区政务服务大厅全体工作人员参加。
“近期大厅人员有所变化,各位同志要严格按照机关效能建设开展工作,为企业、群众做好各项服务。”针对当前政务服务工作面临的新形势新任务,徐洁在会上要求,窗口全体工作人员要立足新阶段,把握新形势,找准作风效能提升的方向和突破口,锚定目标任务,持续用力、久久为功。一要学会换位思考,用心用情用力,从群众角度出发。二要提高凝聚力,“人心齐,泰山移”,全体工作人员要发挥团结一致的协作精神,高效推动窗口服务流程。三要着力加强大厅日常管理,强化日常考核,坚持“职不避责,责不避难”原则。
此外,为规范大厅管理,蚌山区数据资源管理局制定了《服务承诺制》《帮办导服规范》两项文件制度,并由蚌山区数据资源管理局副局长纪虹在会上领学解读文件内容。
最后,会议强调,作风效能建设是一项长期的任务。蚌山区政务服务大厅全体人员要把此次会议作为加强管理、转变作风、提高素质的一次大好契机,在加强学习、自查自纠、落实制度上下功夫,达到作风更加严谨务实、行为更加文明规范、纪律更加严明刚性、服务更加优质高效的目标。