安徽网池州消息 为积极推进政务服务标准化建设，提高工作人员职业素养和服务意识，展示政务服务全新形象，近日，九华山风景区政务服务中心邀请全国礼仪培训师程海峰，为中心全体窗口工作人员开展政务礼仪培训。

本次培训紧贴日常政务场景要求，以理论结合实际的方式，分别从职业素养、着装礼仪、得体仪态、情景演练、有效沟通等几个方面进行生动形象的讲解。同时，针对窗口服务中如何运用礼仪技巧与办事群众沟通等重点内容，进行讲解和示范，并采取情景模拟、互动练习等方式展开实操培训，帮助参训人员更直观地发现自身不足，及时得到系统的规范指导和学习。培训过程中，所有参训人员踊跃发言，积极互动配合，对照培训内容查缺补漏、改正不足，形成了以学促改、以改促效的浓厚氛围。参训人员表示，此次培训全面系统、内容丰富、贴近实际，既有理论高度又有实践深度，对提升自身形象素质，提高工作服务质量有很大帮助。

下一步，九华山风景区政务服务中心将持续加强政务服务礼仪的文化建设，重视窗口礼仪培训学习和专业技能培养，着力打造一支“服务优质、接待温情”的专业队伍，让文明“软实力”成为推动政务服务高质量发展的“硬支撑”，切实为九华山风景区营造良好的营商环境贡献力量。（通讯员 金锋）