据蚌埠发布客户端消息 办卡一时爽，退卡万般难。近日，多位消费者向记者反映，在办理健身卡后遇到退卡无门、无端跑路、强制续缴等问题。特别是预付式消费模式给消费者权益带来巨大风险，一旦遇到运营或资金问题，商家携款跑路，消费者想要追回钱财存在较大困难。而对于近期市消保委陆续接到消费者咨询和投诉，反映部分健身房卷款逃逸等情况，市消保委发布消费警示：慎重参与健身类预付式消费。

记者在市市场监管局网站上查询了解到，今年8月该局网站对2023年5-7月健身行业8家健身房消费投诉信息进行了公示。其中，排名第一的健身房，累计被投诉60次。消费者在选择商家消费时，尽量避开投诉量多的商家。

今年5月，市民王先生与某健身房签订了为期一年的会籍协议，并支付金额8000元。不料，两个月后，健身房人去楼空。“当时门店工作人员说30个工作日退款，但是两个月过去了事情依然毫无进展。人也找不到了。”王先生说。

无独有偶，今年9月初，市民梁女士花费6000元办了一张游泳卡。办卡后10天，梁女士首次去游泳，却发现店已经关门了。

“预付式消费虽然能够给消费者带来一定的优惠和折扣，但因消费市场主体良莠不齐，个别商家诚信意识较差，消费者办卡后遭遇商家‘跑路’导致退卡难、维权难等问题时有发生。”市消保委秘书处负责人丁成表示，9月开学后，部分家长拥有了一定的空余时间进行健身活动，近段时间我市一些健身场所又开始预付卡推销活动。目前，我市部分游泳健身机构在预付卡消费过程中，已经出现过违约情况，甚至发生了经营者卷款跑路情况。对此，广大消费者在办卡充值过程中要充分了解商家商誉后慎重办理。

市消保委提醒广大消费者，在选择预付卡消费时要看商家证照是否齐全，必要时还可以了解商家的经营场地是否为自有，若场地为租赁的，要了解商家缴纳房租还有多长时间到期。对于以前有过经营不善，经过重组又恢复经营的企业，若它在短期内又进行大面积的优惠发卡充值，消费者要慎重选择。对于商家营销人员的“温柔营销”要保持高度警惕，切勿因为一时糊涂，进行了大额充值。据悉，有些健身场所的营销佣金已经高达35%-40%，消费者一旦充值很难再能全额退款。办卡后，如遇纠纷，可拨打12315消费者投诉举报热线进行咨询、反映、举报，积极拿起法律武器维护自己合法权益。

市消保委提醒广大经营者，商家经营诚信为本，相关部门对因为经营不善、企图通过欺诈骗取消费者预付款的行为是严厉打击的。特别是前期由于多种原因导致经营困难，在国家救助和消费者谅解后恢复经营的企业，更要严格遵守国家法律规定。下一步，市消保委将联合社会各界力量，依法惩治严重失信商家，在国家司法机关追究当事人刑事责任后，将根据当事人的犯罪情节，在检察机关的支持下，依法对恶意欺诈消费者的不良商家提起公益诉讼，向其追索非法所得三倍的惩罚性赔偿金。（融媒体记者 何沛）