坐下来，邻里之间谈一谈；走进门，家里院外看一看；上楼道，墙上地面铲一铲。9月19日上午，合肥市庐阳区杏林街道上城社区暖“邻”互助志愿服务队在杏林街道社会组织孵化园、杏林街道社工站、上城社区及合肥市庐阳区社彩社会工作服务中心的组织下开展了“邻”心聚力楼栋微治理微创投项目的第一期活动，志愿者们走进长城小区18栋，以“好邻居·靓楼栋”为主题，同邻居们一起商谈治理方案，对楼道的公共设施进行了检修、对随处乱贴的小广告开始了逐步清理。

小活动大作用

楼栋微治理，就是关注居民的小事情，干好这些小事情，取得居民信任得到居民支持。第一次志愿服务，可能连居民家的门都叫不开。所以，广泛宣传是志愿服务的第一步。邻里乡亲在生活中难免有矛盾，尽管是小矛盾，但是日久天长就是一大心事。如何解开心中疙瘩，就需要见面沟通，而召开楼栋微治理协商会，就是鼓励大家讲心里话。自己的楼栋自己要主动治理与管理。大家都参与了，创建一个新的家，人人都很珍惜劳动成果。抱怨少了，实干多了。

一点点干一片片变

从小事情入手，使居民看到自己的事有人帮，心中温暖。长城小区是老旧小区，水电气设施陈旧，易出小问题。居民老年人居多，修理很不方便。发动大家互助，让志愿服务队定期走进楼栋，看一看问一问，理顺反映渠道，切实做到小区的问题有人管。小区治理是个大工程，楼栋微治理就是细胞，我们要激活细胞，用一点点实干，促进小区大变化。

聚集小区小能人

志愿服务队，是一个群众自发组织，比较松散。强化志愿服务的效果，就必须建设好志愿服务骨干队伍。通过党建引领，把小区内的各种技术能人，联系起来，成为技术支撑力量，做到“招之即来，来之能干”。重视志愿人员的培训和教育，以滚雪球的方式发展队伍，做到类别齐全。在微公益创投中，选好项目，达到居民满意效果。

长城小区楼栋治理志愿服务队接下来，还要对选好的18栋2单元进行楼道墙壁粉刷，与居民一起商谈制定“好邻居·靓楼栋”自律公约，制匾上墙，打造文明和谐新单元。

张武松 董丽