为持续做好特困供养人员的供养工作，精准地解决他们“急难愁盼”问题，合肥市民欣社会工作服务中心于2023年6月承接合肥市肥西县民政局的关爱特困供养对象社会化服务项目，近日，合肥市民欣社会工作服务中心，在肥西县民政局和上派镇社会事务办、桃花镇民政办、新港工业园办事处的大力支持和指导下，面向该县区3个乡镇的15名失能或半失能的特困供养对象提供关心与服务。

走到位，个性化服务明需求。走访过程中，民欣社工按照“一户一档”标准建立个案服务台账（包括个案综合档案表、服务需求评估表、个案分类服务记录表、入户照片等），定期走访特困供养人员并提供慰问，建立了“一对一关爱”走访机制，针对不同对象、不同时期的需求提供个性化服务，确保特困人员有人照料、衣食无忧。

想到位，全方面救助保民生。在救助方式上，民欣社工采用“物质＋服务＋心理”相结合的方式，提供了综合物质帮助、心理关怀、居家服务和文娱活动等方面的全面救助。此外，民欣社工们还会定期组织一对一探访和个案帮扶，力求解决特困供养对象的实际问题，促进社区生活的和谐，向特困供养对象传递来自社会的温暖。

做到位，多元化服务暖民心。该项目的服务内容包括建立台账、入户走访、助洁服务、助餐服务、健康监测服务、心理慰藉服务、居所安检及安全宣讲服务和政策宣传服务等，并适时根据服务对象需求开展增值服务。第二次走访适逢中秋佳节，民欣社工还为15名特困供养对象送去精美蚕丝被，热情地陪他们聊家长里短，倾听他们的心声。

截至目前，合肥市民欣社会工作服务中心已完成上派镇、桃花镇、新港工业园3个乡镇15名服务对象两轮走访指标。未来，合肥市民欣社会工作服务中心将在肥西县民政局、各乡镇（园区）的指导下，继续坚守初心，用实际行动关注特困供养对象生活问题，为他们提供更多的温暖和帮助。通过社会化服务项目的实施，完善帮扶机制，用实际行动守护特困供养人员的身心健康，让他们切实感受来自党和政府的关爱和温暖。

黄维维 王慧