今年来，肥西县始终聚焦人民群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事，结合全县物业管理建设需求，创新工作方法，融合社会资源，全力打造“智慧物业”管理监督平台。

入户宣传注册平台

在实际生活中，群众反映的问题需要动用维修资金的时候，常常会遭遇“使用难”。今年6月，肥西县依托“智慧物业”管理监督平台，启动房屋公共维修资金在线投票工作，以上派镇水晶城小区17栋外墙脱落为试点，县住建局物业管理服务中心联合上派镇物业办、新华社区、物业企业对水晶城小区17栋住户开展入户宣传，引导业主注册智慧物业平台，绑定房屋信息，成为全县首个通过网上业主大会线上投票确定使用公共维修资金维修房屋外墙的小区。

经统计，维修项目涉及需分摊维修费用的业主141人、建筑面积13836.91㎡，96人参与网上投票，90人投票同意使用公共维修资金维修房屋外墙。

目前，水晶城小区17栋外墙脱落维修项目已通过公共资源交易中心招标确定施工单位，由新华社区与中标单位签订施工合同，设备材料已进场准备施工，计划工期60天。同时，西城国际、中央公馆2个小区也在积极推进网上投票公共维修资金。

2023年以来，肥西县全面搭建覆盖全县的智慧物业管理服务平台，更新完善物业企业库信息，加快提高小区房屋信息覆盖率，在群众满意度低、群众投诉量高的小区重点推广使用，加快建设居民“网上小区”，整体优化小区排名，实现线上民意收集、专项维修资金使用公示、公共收益管理、电子投票等功能，为居民营造安全舒适、文明和谐的小区居住环境，提供优质精准、方便快捷的生活服务。

截至8月底，肥西经开区26个商住小区已绑定19686户，目前平均绑定率为54.26%；桃花镇22个商住小区已绑定22214户，平均绑定率50.72%；上派镇45个商住小区已绑定32537户，平均绑定率46.72%。物业指挥中心共受理吹哨 55174件，其中乡镇内部流转52217件，已办结50291件，办结率为96.31 %，县直部门2957件，已办结2750件，办结率为 93%。

肥西县将持续聚焦群众的“急难愁盼”，充分运用“智慧物业”平台打造“网上小区”，围绕减环节、优流程、提效率等环节，在保障资金安全的前提下，进一步提高维修资金申报效率，盘活“沉睡”的房屋“养老金”，真正做到让群众获益。（许慧  唐娟）