大皖新闻讯 今年5月19日，安徽在全省部署开展物业管理服务“大排查、大整治、大提升”行动，全面提升物业管理服务水平。“提升行动”已经过去了105天，干得怎样？成效如何？9月1日，大皖新闻记者从安徽省住建厅召开的全省物业管理服务提升点评会上了解到，截至8月底，全省大部分市已完成了问题排查工作，已梳理排查出问题3.62万件。

蚌埠、安庆市业主委员会组建率达100%

大皖新闻记者了解到，自今年5月19日，安徽省各地组织召开物业管理服务提升行动部署会，印发市级行动方案，加强工作调度和督查通报。截至8月底，全省已梳理排查出问题3.62万件。按排查问题类型统计：卫生环境问题占比38.72%；公共秩序和公共安全问题占比29.85%；物业企业服务不到位和不规范问题占比12.99%；侵占业主共有资产和违规收费问题占比1.02%，其他问题占比17.87%。按排查问题数量统计：排名前三位的是芜湖市、马鞍山市、淮北市。

截至8月底，全省1.46万个住宅物业管理区域中，已实施物业管理的1.44万个，物业服务覆盖率98%。其中，合肥、亳州、蚌埠、淮南、滁州、六安、芜湖、宣城、铜陵、黄山等10个市物业服务覆盖率达100%。全省已组建业主委员会（含物业管理委员会）1.1万个，组建率75.1%，其中，蚌埠、安庆市业主委员会组建率达100%。全省已组建住宅小区党组织1.45万个，组建率99.1%，其中，合肥、蚌埠、淮南、滁州、六安、马鞍山、芜湖、宣城、安庆、黄山等10个市小区党组织组建率达100%。

同时对排查出的问题，各地建立整改台账，加快整改落实，截至8月底，全省已完成整改3.39万个，整改率93.6%。对违法违规企业加大监管力度，全省已作出行政处罚251起，清退物业服务企业202家。

7个市物业服务费收缴率超过70%

据介绍，全省各地通过“大排查、大整治、大提升”，全省物业服务费收缴率明显提升。截至8月底，物业服务费收缴率超过70%的共7个市，分别为：芜湖、池州、六安、安庆、黄山、蚌埠、合肥市。

在具体做法上首先体现在规范物业企业履约行为，15个市出台了物业服务企业信用综合评价办法，其中，芜湖、滁州市依托智慧物业管理平台，建立了动态信用评价库。合肥、马鞍山等市定期发布住宅小区物业管理和物业企业“红黑榜”。

同时，各地在加强物业管理信息化平台建设。截至目前，全省已有8个市的智慧物业管理平台投入使用，分别为：合肥、蚌埠、淮南、滁州、马鞍山、芜湖、铜陵、池州市。在畅通物业维修资金使用渠道方面，阜阳、芜湖、池州等地积极开展物业维修资金使用试点，简化资金使用流程，提高资金使用效率。

根据住宅小区类别，分类实行多元化管理模式

此次会议上，安徽省住建厅相关负责人提出，下一步，全省各地要畅通信访投诉渠道，不断完善群众诉求的渠道，广泛听取群众意见。目前安徽省住建厅已经发布了《关于全省物业管理服务问题反映渠道的公告》，接下来将尽快搭建安徽省“物业有话说”诉求服务平台，同时指导各地通过多种方式，充分听取群众心声。

记者注意到，下一步全省各地将根据住宅小区类别，分类施策，实行多元化管理模式。对商品房小区，要抓物业服务质量提升。为业主选出优秀的物管企业，规范业主委员会的建设，充分发挥业主大会及业主委员会在物业管理中的维权、监督和协调作用。要强化物业服务质量考核，淘汰服务差、管理水平低、群众意见大的企业，扶持规模大、信誉高、实力强的企业。

对拆迁安置无物业管理的小区，要发挥党组织引领作用，探索基层党组织领办兜底物业模式，逐步引导群众交费意识和购买服务意识，提供保安、保洁、保序、保修等基本服务，实现物业管理覆盖。对老旧小区，要加快推进基础设施改造，符合老旧小区改造政策的纳入改造范围，对改造后小区，因地制宜选择合适物业管理模式。

对单位自管小区，要加强基层党的建设，动员居民积极参与，发挥单位牵头作用，组织小区党员、退休老干部、居民骨干等力量中，成立管理委员会，以小区居民需求为出发点，确定“管什么，怎么管”，及时解决小区业主反映强烈的问题，实现小区和谐优美的自治管理目标。对零星分布的自建房、单片楼等“三无”楼院，要推行单位分包、街道兜底管理模式。

大皖新闻记者 徐琪琪

编辑 许大鹏