今年以来，合肥市包河区同安街道五里庙社区通过开展“六情大走访”活动，广泛收集群众问题、回应和解决群众困难诉求，搭建了群众身边的“移动工作站”，着力构建矛盾纠纷多元化解格局，把为百姓办实事谋幸福深耕在基层。

以“将心比心”的态度解百姓之忧

近日，家住胡岗小区的李先生反映小区内电瓶车充电桩少，居民没地方充电，有的居民拉飞线甚至将电瓶车推到家中充电，有很大的安全隐患。社区了解情况后，积极与物业沟通确定了新车棚位置并督促物业尽快完成车棚建设。目前，胡岗小区车棚已修建完成投入使用。

“只有换位思考，将心比心，才能换取真心。”五里庙社区党委书记胡彦虹介绍，当前社区把大走访活动当成一项日常工作来对待，“大走访必须奔着问题去、针对问题改，要真正做到目光所至看到问题，不能对问题视而不见；耳听范围想到问题，不能听到群众意见充耳不闻；所思所想直面问题，善于研究分析问题，敢于提出对策建议。”

以“马上就办”的速度除百姓之困

在五里庙辖区东二环路与巢湖南路交口处，不久前有居民反映此处小区外道路有乱倒垃圾的现象，影响居民出行安全与小区周边环境。了解到这一情况后，社区立即组织工作人员前往现场进行确认，核实后联系外包公司对垃圾进行清理。为防止有人继续将此处当成垃圾投放点，社区制作了提示牌并安排市容工作人员在现场引导居民将垃圾投放至垃圾分类处。

“我们要树立强烈的问题导向、效果导向意识，任务一明确、马上抓落实，事情一办好、马上就反馈。”五里庙党委委员桑仕龙表示。

以“办就办好”的力度谋百姓之福

一段时间以来，停车是困扰五里庙装饰世界商户和消费者的一大难题。市场内停车位少人流量大，常常会造成交通拥堵，降低消费者购物体验，也存在不小的安全隐患。为了从根本上解决商户和顾客行车难、停车难问题，社区与市场沟通商议，决定在市场一号门、二号门之间修建公益停车场并免费向商户和消费者开放。目前停车场即将修建完工投入使用，届时将新增近百个停车位，为五里庙装饰世界带来“空间大升级”。

为民服务，“解决”远比“解释”更有说服力。自今年4月份以来，五里庙社区常态化开展“六情大走访”活动，解决了飞线问题、水道淤堵、夏季供电保障等一系列问题，以“干就干最好、当就当先进、争就争第一”为标杆，履职尽责，担当作为，努力把好事办实、把实事办好。

（刘洋）