他始终坚持合规为本、客户为尊的工作理念，他话语不多，言谈间温暖质朴；他爱岗敬业、专注勤勉，日复一日默默伏案；他多年如一，用实际行动践行对工行事业的执着。他就是杨跃文，工行安庆桐城龙腾支行的一名运营主管。

杨跃文坚持学习规章制度、案例通报、风险提示，及时收集风险防控前沿信息，坚持严谨认真的审核每一笔业务，把控好风险防控的每一个环节。

在审核业务真实性上，他严格把关，坚持“了解你的客户”原则，确保客户身份信息、业务意愿真实；在重要事项合规性审核上，他做到合规监督、严守制度；在内部账务处理、离岗核对、账务勾兑、印章使用等方面严格履行审核职责；在日常管理中，他对现金、重要空白凭证、钥匙、印章等重要物品的清点和交接认真履职，对不兼容的岗位监督到位，杜绝出现“一手清”带来的风险隐患。

作为一名运营主管，只有自身业务素质过硬才能更好地指导员工办理业务，更清楚了解每笔业务的风险点。他相信只有提高自身业务素养，才能为客户提供高效率、高质量的服务。新的规章制度，新的业务产品，他率先学习，掌握制度要求和业务流程，对每一个业务要领融汇贯通，并及时传达每位员工，全面提升员工整体业务素质和风险防范意识，对不规范行为及时跟踪关注，督促员工及时整改，分析差错原因，并跟踪检查整改情况，从而有效防范和控制风险事件的发生，确保各项业务合规办理。

工于至诚，行以致远，作为网点运营主管队伍的中坚力量，杨跃文将带着执着和认真，在运营主管的岗位上继续奋斗，为网点的合规稳健运营及网点竞争力提升贡献自己的一份力量。（程仁布）