淮北市杜集区医保局以“岗位练兵优服务,业务比武强规范”为主题,以提高政治素质、业务素质和职业道德为目标,突出“三个聚焦”,不断推深做实“岗位练兵”活动,努力打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的新时代医保高素质专业化服务队伍,为全区医疗保障事业高质量发展提供坚强人才保障。
聚焦夯实练兵比武基础。杜集区医保局不断提高思想重视程度,把练兵比武活动作为提升医保干部业务素养的重要抓手,聚焦活动主要任务,在全区医保经办系统开展“岗位练兵”活动,持续深化医保系统行风建设,优化医保经办服务质量,切实提高人民群众获得感、幸福感和满意度。层层召开动员部署会,形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、全员参与的工作格局,结合实际制定练兵比武工作计划,明确练兵比武内容,确保了岗位练兵有计划、学习有标准、推进有措施。
聚焦丰富练兵比武举措。积极组织开展“岗位大练兵,干部上讲台”系列授课活动,进行“学思想强党性 学政策强技能”授课,分管领导及业务骨干也先后多次进行《医保政策大讲堂》授课,做到讲学结合,帮助大家掌握好知识点;丰富岗位练兵知识载体,编制医保政策知识应知应会、发放岗位练兵知识题库,开展集中学习与自学相结合,加大理论和业务知识储备,进行业务知识测试检验全区医保干部练兵成果。目前全区各级医保经办共开展业务知识和经办服务培训16期、业务知识测试13次,全面提升经办队伍医保综合能力,努力打造一支“政策熟、业务专、本领强”的业务经办队伍,带动全区医保经办管理服务规范建设。
聚焦练兵比武工作实效。“岗位大练兵”活动期间,围绕中心,服务大局,充分发挥好“全员参与、注重时效、锻炼队伍”的目标,注重提升医保经办人员的政策水平、业务能力、文明程度及办事效率,激发全体医保经办人员立足岗位、立足实战的学习热情,积极推动全区广大医保系统干部职工全身心投入到学业务、比业务活动中去,结合岗位,积极开展医保政策宣传,将群众需求与练兵比武、日常工作有机结合,有效开展医保惠民、暖民、便民工作,优化服务,破解医保工作难点,真诚服务暖民心,区医保大厅窗口获赠锦旗与感谢信,全力推动医保经办工作高质量发展。
(薛金鑫 赵迪)