安徽网安庆消息    大湖社区是80年代建成的老旧小区，现有人口达万人，居住人群以早期在安庆石化工作的职工为主，其中60岁以上人口占比38%。因此在社区治理与服务中呈现出“三多”的特点：一是人口基数大，产生问题多；二是老龄化严重，群众需求多；三是居民素质高，提出建议多。针对社区坐落在水上公园湖畔，休闲人群聚集量大的特点，因势利导整合资源构建了“湖畔民声”活动载体，实行“听您说、看我做、勤议事、共治理”社区自治四步走的模式，打造成社情民意的收集站、基层治理的议事站、政策法律的宣传站。引导群众参与到社区治理与服务中来，激发群众自我管理的内生动力，以民主推进自治、以自治实践民主。

“湖畔民声听民情聚民意”。社区服务首先要了解群众需要什么，才能将事情做实做好为此我们采取了“请进来，走出去”“线上+线下”“您说我听，我问您答”等方式多渠道收集社情民意。在社区党组织引领下将水上公园湖畔作为群众联系点，定期组织人大代表、党员干部、工作人员及开展“大走访”、问卷调查等活动，通过板凳座谈与群众拉家常、聊时事，小到群众的家长里短，大到社区的建设与治理，经商议归集后列为需要解决的民生实事与治理措施，先后收集了关于民政民生、老年食堂、老旧小区改造、供水施工、充电桩增设、修建象棋长廊等问题几十项。

“大家事情大家议”助推社区服务与治理。社区党组织对基层治理中涉及广大群众利益、居民反映强烈、迫切需要解决的重大事务，建立起“连心桥”民主议事厅，以“7+X”（7：社区“两委”班子、联系县干及驻点局长、职能部门、辖区单位、党员居民代表、两代表一委员、政法干警；X：涉及事项的单位和个人）为商议主体，通过多方议事会与实地走访相结合的形式，汇集民智、凝成共识、推进工作，并贯穿于事前、事中、事后全过程，健全社区议事、社区服务与治理的机制。如：社区由于空窠独居老人居多，他们身体弱、行动难、吃饭难，居民需求呼声大、多方联动人大政协关心老年吃饭难的问题、政府重视将老年助餐列为暖民心行动之一，于2022年10月正式营业，如今老年食堂+为老服务驿站的运行模式，得到了广大居民朋友的好评。在老旧小区改造建设中，社区人大代表、政协委员、居民代表积极参与到改造方案征求意见活动中，听取了施工单位的改造方案，业主代表、业委会成员在老旧小区施工过程中积极参与，并就供水公司管道的更换、楼栋外墙颜色、车位设置等交流想法提出合理化建议，业主代表、业主委员会成员在施工过程中做好解释保障了工程的正常施工。

在社区治理与服务中，社区党组织充分发挥人大代表、政协委员、社区党员、居民代表们“智囊团”的作用，构建起“党建引领共建共治共享，基层治理自治法治德治”的工作格局，推动“汇聚力”变成“治理力”，让服务效能更加有温度。（陈长珍）