安徽网蚌埠消息  为强化基层社会治理，提升群众幸福指数，今年以来，天桥街道喻义巷社区坚持“党建引领、网格治理、多元参与、共建共治”原则，积极探索“三度”并举的网格化基层治理，用“网格”兜起“大民生”，实现社会治理有温度、服务有深度、发展有广度。

绘制民情地图，为民服务有“精度”

对辖区居民的年龄结构、家庭情况、服务需求等情况进行调查摸底，精准采集高龄老人、残疾人、低保户、空巢独居老人和失业人员等特殊群体的基本信息，绘制社区楼道“民情地图”，同步建立走访联络制度，社区党委牵头，社区网格员按网格负责，通过入户走访、电话及微信联络等方式与居民保持联系，动态掌握第一手“活民情”，确保及时为困难群体、特殊人群提供有效救助帮扶。

优化办事方式，便民服务有“宽度”

精简服务窗口，实现全科社工一窗兜起大小事。社区全科综合服务窗口所有业务实行“一窗受理、一窗通办”，为解决好辖区行动不便居民的“办事难”问题，网格员按照“三六六”巡防机制采取上门服务、跑腿服务、协助服务等方式，把公共服务送到群众家门口，为群众提供户籍登记、证件办理、便民事项审批、低保申请、大病救助、投诉纠纷调解等服务，以“多上门”换“少跑腿”。此外，社区利用宣传栏、“小喇叭”、居民微信群等形式，广泛宣传“暖民心行动”等，点对点、面对面地解答最新民生保障政策，让群众知道有困难“找谁办、怎么办”。

打造“一组一会”，社区治理有“深度”

建立健全社区党委领导下的“一组一会”工作机制，成立9个小区党支部、9个居民议事会，探索党建引领下的小区治理创新。通过开展“我为群众办实事”“物业联合接待日”等活动，有效化解小区单元楼梯没有扶手、落水管破损、等小区治理难题367个；通过“一组一会”平台，社区为居民解决了更多的问题，得到了居民的认可和满意。

下一步，社区将继续坚持党建引领“微治理”，以群众关心关注的各项问题为出发点和落脚点，不断促进民生实事与群众需求精准对接，把实事办得更实、更细、更好，着力解决好居民群众的急难愁盼，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。（李文静）