“他是骗子，不能转钱，赶紧挂掉电话。”近日，怀宁县高河派出所民辅警争分夺秒的劝阻了一起冒充客服的电信网络诈骗，为当事人避免损失20万。

7月28日19时许，高河派出所接到群众报警，称自己可能遇到了电信诈骗。报警人郑女士告诉民警自己接到一个自称是“百万医疗”的客服电话，称如果不关闭“百万医疗”银行卡将持续扣费。对方以关闭“百万医疗”为由，要求郑女士下载“zoom”软件视频通话，民警看到郑女士正在与骗子视频通话，果断“抢”过手机挂断电话。并及时查看手机短信，发现郑女士手机上已经收到多个银行发送的验证码，敏锐的民警意识到钱很有可能没被转走，及时帮忙拨打110，将郑女士的银行卡暂时冻结。

惊慌失措的郑女士明显还没从惊吓中缓过来，一时间不知道发生了什么。民警告知郑女士先将自己银行卡中的钱转出到其他安全的账户，然后让其下载网上银行APP，查看转账记录。后经过查询转账记录发现，骗子已经将郑女士的20万定期存款转为活期，就在准备把钱转账给骗子时被民警及时打断。

最后，民警告知这是典型的冒充客服的电信诈骗，并对郑女士进行了相关反诈宣传，并指导下载开通了“国家反诈中心”APP中的来电预警功能，减少被诈骗的风险。

丁振卿 徐京