近日，农行安庆潜山源潭支行成功拦截一起电信诈骗，避免了客户资金损失，有效保护客户财产的安全。

据了解，2023年3月1日晚，该支行员工正在网点加班，突然大门外传来急促的拍门声，一位中年女客户边拍边喊“快帮我看看，为什么我的手机银行转账转不出去”。经了解，原来是客户接到“人民银行”电话，说可以免费帮助其“修复”个人征信上的不良记录，但需要缴纳5万元钱进“人民银行”保证金账户，待修复完后自动返回客户账户里，因今天是最后一天，该客户信以为真，立即表示愿意接受其“帮助”。于是通过手机银行转账，却显示达到了交易限额，导致钱款一直转不出去，就匆匆赶来问一下具体原因。

网点人员了解到情况后，便知道了客户是遇到了诈骗分子，伺机骗取客户钱财，随即告诉李女士，个人征信是无法通过人工干预进行修复，肯定是个骗局。经过网点人员将近半小时耐心劝说，李女士终于醒悟是自己接到了诈骗分子的电话，打消了转账念头。农行网点人员敏锐发现问题并及时进行劝阻，保护了客户资金不受损失，得到客户的衷心感谢和高度赞扬。

一直以来，该行严格按照监管部门相关要求，在为客户提供优质、高效金融服务的同时，坚持将客户身份识别、堵截涉案账户等工作抓实抓细，筑牢反电信诈骗防护网，切实维护金融消费者的切身利益。

下一步，农行源潭支行将进一步加大反电信诈骗宣传和治理工作力度，强化主体责任，不断增强员工的识假防骗意识和能力，守好客户资金防线，及时识别和防范欺诈，做人民群众“钱袋子”的守护者，为维护社会稳定贡献农行力量。（王保国）