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安庆市大观区石化路街道:闭环式化解矛盾纠纷,提高居民幸福指数

2023-07-31 15:57   安徽网

安徽网安庆消息    有效化解基层矛盾纠纷是提高群众满意度和幸福指数的重要一环,是扎实推动辖区平安建设工作、筑牢维护社会稳定的第一道防线。今年以来,安庆市大观区石化路街道坚持和发展新时代枫桥经验,以“一站式”为枢纽,以“闭环式”为基准,为建设平安石化注入新活力。

巡街区、串网格,全面摸排矛盾。为确保精准掌握辖区矛盾隐患,社区网格员、民警、志愿者组建群防群治队伍,以“摸排矛盾常态化、预防纠纷深入化”模式,以“抓早、抓小、抓细”为切入点,以“进村入户大走访”、文明创建工作等为契机,在街道巡逻,在网格中串门,将矛盾纠纷触角延伸至每家每户,畅通群众诉求表达渠道,防止因处理不及时导致矛盾激化,引发重大事件发生。

事说透、理讲清,及时化解纠纷。安庆市大观区石化路街道秉持“早调、应调、尽调”工作作风,扎实推进人民调解与其他纠纷调解方式衔接配合,加强街道、社区调解组织建设,形成多元化纠纷解决机制;三个社区均建立了“百姓评理说事点”,配备了专职联络员,结合人民调解信息管理平台,实现三级联网,确保矛盾纠纷信息畅通;同时建立警民调解室,引入法律顾问、公益律师等参与矛盾纠纷化解工作,全面推进依法调解;采取思想疏导化解群众的思想症结,接地气、聚合力,把矛盾说透,把道理讲清,确保及时化解、有效化解。今年以来,石化路街道成功化解各类矛盾纠纷75起,有效促进了辖区和谐稳定。

勤回访、督履行,落实闭环机制。安庆市大观区石化路街道针对此前调解过的矛盾纠纷进行再回访、常回访,避免出现死灰复燃现象,防止矛盾纠纷反弹。为根本性解决问题,有效落实闭环工作机制,通过电话回访、实地走访等方式,对调解处理的各类矛盾纠纷进行跟踪掌握,了解调解协议是否履行,及时收集当事人对纠纷处理后的满意度及相关建议,针对后续出现问题进行再处理。街道定期召开矛盾纠纷排查例会,梳理、分析矛盾产生成因,探讨化解矛盾方案,总结调处纠纷经验,进一步提升矛盾纠纷化解率,提高居民幸福指数。  (柳淼琼)

安徽网安庆消息    有效化解基层矛盾纠纷是提高群众满意度和幸福指数的重要一环,是扎实推动辖区平安建设工作、筑牢维护社会稳定的第一道防线。今年以来,安庆市大观区石化路街道坚持和发展新时代枫桥经验,以“一站式”为枢纽,以“闭环式”为基准,为建设平安石化注入新活力。

巡街区、串网格,全面摸排矛盾。为确保精准掌握辖区矛盾隐患,社区网格员、民警、志愿者组建群防群治队伍,以“摸排矛盾常态化、预防纠纷深入化”模式,以“抓早、抓小、抓细”为切入点,以“进村入户大走访”、文明创建工作等为契机,在街道巡逻,在网格中串门,将矛盾纠纷触角延伸至每家每户,畅通群众诉求表达渠道,防止因处理不及时导致矛盾激化,引发重大事件发生。

事说透、理讲清,及时化解纠纷。安庆市大观区石化路街道秉持“早调、应调、尽调”工作作风,扎实推进人民调解与其他纠纷调解方式衔接配合,加强街道、社区调解组织建设,形成多元化纠纷解决机制;三个社区均建立了“百姓评理说事点”,配备了专职联络员,结合人民调解信息管理平台,实现三级联网,确保矛盾纠纷信息畅通;同时建立警民调解室,引入法律顾问、公益律师等参与矛盾纠纷化解工作,全面推进依法调解;采取思想疏导化解群众的思想症结,接地气、聚合力,把矛盾说透,把道理讲清,确保及时化解、有效化解。今年以来,石化路街道成功化解各类矛盾纠纷75起,有效促进了辖区和谐稳定。

勤回访、督履行,落实闭环机制。安庆市大观区石化路街道针对此前调解过的矛盾纠纷进行再回访、常回访,避免出现死灰复燃现象,防止矛盾纠纷反弹。为根本性解决问题,有效落实闭环工作机制,通过电话回访、实地走访等方式,对调解处理的各类矛盾纠纷进行跟踪掌握,了解调解协议是否履行,及时收集当事人对纠纷处理后的满意度及相关建议,针对后续出现问题进行再处理。街道定期召开矛盾纠纷排查例会,梳理、分析矛盾产生成因,探讨化解矛盾方案,总结调处纠纷经验,进一步提升矛盾纠纷化解率,提高居民幸福指数。  (柳淼琼)

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