7月26日下班，怀宁县凉亭派出所户籍辅警小赵并没有急着回家，而是往辖区章奶奶家赶去，原来家住董祠村82岁的章奶奶把身份证弄丢了，本月18号章奶奶独自一人步行十公里来派出所办理了身份证，现在身份证已经到了，考虑章奶奶年事已高出行不便，近期天气炎热不时有雷阵雨，小赵便决定送证上门，“真的麻烦了！”章奶奶连连道谢，小赵握着章奶奶的手说道：“家里有特殊情况，不方便的，都可以打户籍室电话，我们可以上门办理”。章奶奶眼睛有点湿润：“电视上看到的服务原来就在我们身边，你们是真心想着我们老百姓啊！真是谢谢！”

一句话一片情，一张证件心连心。凉亭派出所坚决贯彻落实县公安局党委的要求，结合本地实际，以小案小事小情为抓手切实落实便民利民服务，以户籍窗口办证为切入点深入群众家中，与群众面对面交心、谈心，了解群众困难，关心群众冷暖，践行让群众“最多跑一次”服务承诺，以真情换真心，用实际行动提高群众安全感满意度。

邵梦彤