2023年3月16日，怀宁金拱派出所户籍民警深入辖区居民家中，为瘫痪在床群众办理身份证件，受到家属及周边知情群众的赞誉。

家住金拱镇某小区的群众在金拱派出所“警民议事厅”中发了一条求助信息称邻居江某因病瘫痪在床多年，因为身份证遗失，在领取补贴和保险以及其他生活方面带来了诸多的麻烦，但行动不便，一直未能到派出所补办身份证，希望民警给予帮助。议事厅民警联络该群众，详细了解情况后，本着“想群众之所想、急群众之所急”的服务理念，户籍民警携带设备亲自上门采集二代身份证照片。民警服务专业细致热心周全，不到一个小时就为江某拍好照片并办好手续。江某及其家人非常满意，并对现代警务服务的效率感到赞叹。江某激动地说道：“当初只是试着问一下，没想到民警就上门服务了，真是为我们解决了大难题”。

自开展“放管服”工作以来，金拱派出所立足本职工作，深化为民服务措施，多措并举开展好群众“急难愁盼”问题，持续开展好“我为群众办实事”活动，凝心聚力，努力解决群众实际困难，在服务群众方面用暖心事解民忧，拉进警民距离，全力当好护航发展的“贴心人”，服务群众的“暖心人”，解决困难的“知心人”。

黄蕊