安徽网蚌埠消息 “有了网格党群服务站真是太方便了,过去闲得时候只能在家里空调房乘乘凉,或者到村口的棋牌室看看别人打打牌;现在没事的时候就到村里便民服务站,量下血压,在邻里议事厅聊聊村里的大事小事和科技种田的事。”日前,家住怀远县河溜镇毛园村毛园自然村的许有杰高兴地说。
为进一步优化完善镇村便民服务体系,增强基层便民服务功能和“温度”,拓展服务空间,河溜镇按照“6+N”的模式,网格党群服务站设有邻里议事室、便民服务角、图书阅览区、党员活动室、四点半课堂等6项基础服务功能,依据自身特色增设健身运动区域,最大限度为党员群众提供服务,活动场地“全天候”开放,配有网格员专人负责。同时,聚焦群众需求,推出“网格+代办”服务模式,依托镇村党群微家,打造便民服务微站,把便民服务送上门,变服务“最后一公里”为服务“零距离”,以实打实、心贴心的便民服务,不断加强网格建设、组织群众互动、搭建协商议事平台,用“小站点”撬动“大服务”。
结合日常走访,河溜镇86个微站摸清辖区残疾人、特困人员、独居老人等特殊人群底数,并建立档案资料及走访服务手册,帮办代办队伍结合低保、新农合、新农保等工作时段性,阶段性开展上门宣传政策信息,定期走访,排查风险隐患,变“申请办件”为“提醒办件”,确保符合条件的群众能第一时间享受相关政策福利,真正落实变政府供给导向为群众需求导向,把服务“零距离”落到了实处。
聚焦群众的关心事、操心事、烦心事、揪心事,河溜镇吸纳辖区热心公益事业的党员、居民群众、人大代表、政协委员、志愿服务队伍,打造27支志愿服务分队,充分发挥部门资源优势,拓展志愿服务覆盖面,以党员带头示范、志愿者及社会组织踊跃参与志愿活动的形式,常态化开展政策宣传、帮困扶弱、文明礼仪、环境整治等各类志愿服务活动,把文明实践工作延伸到群众家门口、拓展到居民群众身边、深入到基层社会治理的每个角落,实现服务群众零距离。
多元参与,凝聚服务力量。河溜镇以打造“500米党建服务圈”为目标,以“家门口”“村里面”的党建服务为纽带,建立网格微信群,发布服务活动内容,按照“支部党员+热心群众+志愿者”的模式,充分发挥老年、乡贤、平安、卫生健康、文体娱乐、红白理事等协会和“一组一会”“接地气”的亲缘、地缘、人员优势和党员服务队的组织影响力和号召力,对不同群体和多样需求,精准提供“小、精、细”便民服务,实现资源整合最大化。
“下一步,河溜镇将继续加大宣传力度,让老百姓更加广泛知晓便民服务微站的服务功能,为特殊人群提供‘上门’‘一对一’帮办代办服务,确保更好地为群众排忧解难,把便民服务落到实处,不断提升辖区群众的获得感和满意度。”河溜镇党委副书记张文博说。(刘流)