安徽网淮南消息   潘集区祁集镇许岗村将党群服务中心功能提升与便民服务工作紧密结合，聚焦解决群众难点堵点问题，不断健全便民服务体系、创新便民服务模式，立足便民服务“小窗口”，助力乡村振兴工作落实落细。

提升便民服务“温度”。 在推进党组织标准化建设的过程中，不断完善提升党群服务中心建设，设置社保、医保、退役军人服务、就业服务等，配备饮水机、取款机、应急药箱等便民服务设施，为办事群众提供“面对面”政策解读，让便民服务由“刚性”对接转化为“柔性”交流，有力提升了办事群众满意度。

提升政务服务“速度”。紧盯服务人群，紧贴服务事项，对特殊群体开展“帮扶式”便民服务。村两委成员结合各自分工，开展社保、医保、民政、残联等业务帮办代办服务，进一步优化办事环节，细化服务内容，规范服务流程，缩短办理时限，有力提升了办事效率，确保群众享受标准、优质的便民服务。

提升政务服务“深度”。把“监督一点通”服务平台、、“12345”及信访反映问题全部纳入回访内容，设立群众意见建议登记簿，将群众满意度回访作为便民服务的有效补充和服务质量反馈的重要渠道，变“被动”受理为“主动”发现问题，化解群众办事难点、堵点和痛点。(通讯员 / 王涛)