安徽网安庆消息    物业服务管理直接关系居民群众的日常生活，更是社区精细化管理服务“最后一米”的重点和难点。为推进“皖美红色物业”建设工作，大观区石化路街道鸭儿塘社区聚焦辖区实际，搭建起社区、居民、物业、党员志愿者等多方沟通协调的“连心桥”，以红色物业点燃网格服务“新引擎”。

创新组织形式，提升“红色旗帜”引领力。鸭儿塘社区充分摸排引导，根据“两新”组织类型帮助符合条件的企业、社会组织单独组建党支部和联合组建党支部，同时选派党建指导员指导辖区企业、社会组织培育积极分子、发展新党员、选聘党员职工，为暂不符合条件的企业建立党组织打下基础，实现党的组织覆盖和工作覆盖不留死角，目前辖区2家物业服务企业均已成立党组织。实行“双向进入、交叉任职”，大力推行“红色网格员+红色物业人”双员配置的网格化管理新模式，推动党建工作和物业服务“双覆盖”“双提升”。充分发挥好“一核三方”即社区党组织核心领导，小区党支部、物业服务公司、业主委员会三方主体作用，每月定期召开议事会，协商解决群众急难愁盼的问题。

优化服务阵地，建强“红色堡垒”战斗力。鸭儿塘社区党委着力构建党组织领导下的小区党支部、物业服务企业、业委会等多方联动的“红色物业”体系，调动辖区“红色”资源，打造共建共治共享社会治理新格局；依托党群服务站建成“红色物业”阵地，分别设置红色图书角、红色物业议事厅、法治讲堂等功能区域，为稳步推进物业企业党组织开展活动奠定了基础。依托“红色阵地”，联合物业公司举办各类“红色主题”文化活动，先后开展了红色电影展播、红色家风故事会、红色志愿服务等活动，增进了居民群众与物业公司之间的沟通交流，做到网格服务“零距离”。

突出统筹联动，做优“红色服务”执行力。 从问题入手，提升服务精准度。社区联合物业按时做好消防安控记录，每日巡查巡检，完善相关设施，维护小区稳定。针对多户居民家中发现白蚁，物业公司在社区党委的指导下第一时间联系了安庆市白蚁防治管理所，上门开展白蚁防治消杀活动，有效地解决了白蚁危害的问题。从细节入手，提升服务精细度。物业党支部在小区物业服务站建立居民需求借用区，设置便民小推车、充气筒、便民工具箱等，为居民提供便捷服务；设置物品寄存专柜，便于居民就近存放物品。从品质入手，提升服务精实度。定期组织召开联席会议，利用业主微信群，社区监督电话等方式，及时收集民意需求，积极开展矛盾纠纷信访接待，有效化解了房屋漏水、车辆乱停放、小区充电桩运行不畅、辖区路面塌陷等各类矛盾纠纷52起，确保了辖区大环境和谐稳定。（李荣）