安徽网蚌埠消息  任桥镇坚持党建引领，积极创新发展新时代人民调解“枫桥经验”，紧抓知民意、解民忧的工作重点，聚力打造“一扇门”为民解忧、“一揽子”调处矛盾、“全链条”解决矛盾的任桥特色“一站式”矛盾纠纷调解中心（信访超市）。

为什么要设立“调解中心”？以往群众遇上矛盾纠纷烦心事，往往要跑好几个部门，甚至“摸不着门”。调解中心建成以后，入驻了综治、信访、司法、民政、社保等部门，畅通了群众矛盾纠纷诉求渠道，群众只需要到中心“挂号”，基本可实现矛盾纠纷“一站式解决”。可以说，这既是一个矛盾“接收站”，是一个信息“流通”站，更是一个调解“终点站”。

调解中心的一大亮点是“领导重视 部门联动”。一件麻烦事摆在面前，许多部门存在职能交叉，谁都可以管，但问题却很难解决。“一站式”矛盾纠纷调解中心平台运作以来，矛盾纠纷问题现场录入，由乡镇政法委员初步判断，一般矛盾直接批示办理，复杂矛盾纠纷上报镇主要领导处，由镇主要领导签批到相关分管领导，层层压实了责任，让基层社会治理变“独奏”为“合唱”。同步，镇党委成立了矛盾纠纷调处领导小组，每周召开矛盾纠纷排查化解联席会议，针对系统录入的矛盾纠纷事项办理情况及时分析、研判，加快办理速度，打通矛盾纠纷“最后一公里”。

近日，集北村村民刘某来访反映，午收时邻地人多收割自己6垄小麦，双方产生纠纷。调解中心工作人员现场对其反映的问题进行了系统登记，按照流转程序，经主要领导签批后，集北村的包片领导组织调委会人员现场进行调处，经过实地丈量，来访人反映问题属实，通过协商当场定下界桩，双方达成一致，明年再收割小麦以界桩为限。双方矛盾化解，当事人表示对处理结果很满意。

任桥镇“一站式”矛盾纠纷调解中心建成以来，严格落实“十项制度”、“八项规范”、“六项服务”、“四个当天”制度，共受理矛盾纠纷、信访问题92件，办结91件，在办1件，群众满意率100%。矛盾纠纷调处率、化解成功率、群众满意率大幅度提升，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，下一步，我们将继续提高“信访超市”的服务标准，以“马上就办”的速度、“办就办好”的态度，推动矛盾纠纷化解“最多跑一地”，使人民群众获得感、幸福感和安全感不断提升。