为进一步强化以患者为中心的服务理念,持续质量改进医院“绿色通道”机制与流程。7月12日下午,皖西卫生职业学院附属医院(六安市第二人民医院)在急诊科开展危急重患者“绿色通道”保障与处置实战演练。演练由医务部组织,未事先对相关临床、医技、窗口进行预告,旨在检验检查该院“绿色通道”保障与处置队伍、医疗技术、设备设施等准备情况。学院副院长、附院党委书记金平,附院党委副书记、院长赵本泉等现场观摩与指导演练活动。
15:55演练开始,120急救对模拟脑外伤患者进行院前急救,并电话通知该院急诊科做好救治准备。16:00患者到达急诊科,分诊护士、值班医师迅速完成患者交接、体位摆放、监护、稳定生命体征;首诊医师初步判断符合进入“绿色通道”条件后,立即电话报备医务部启动“绿色通道”。患者进入“绿色通道”后,实行优先抢救、优先检查和优先住院,首诊医师开具《住院病人记录卡》、急诊检查单(绿色),并加盖“绿色通道”专用章,急诊科工作人员全程予以护送。
神经外科值班医师接到急会诊请求后,3分钟后到达现场,经判断、请示后决定予以急诊手术,立即通知手术室、总值班,并完善患者术前准备。16:21,急诊科医护护送患者至手术室,与手术室详细完成患者交接、生命体征监测,总值班达到后签署手术文书。从启动“绿色通道”至患者进入手术室无缝衔接、争分夺秒,仅用时20分钟。
本次演练关键步骤规范执行,较好地完成“绿色通道”要求,规范落实了急危重患者抢救制度和急诊手术管理制度。演练结束后,院长助理丁少成带领医务、护理、质控、急诊、神经外科、120等对演练全过程进行复盘,指出存在问题,对院前急救和院内“绿色通道”流程作优化总结。(张蔚 陈爱文)