2023年，埇桥区住建局聚焦提高管理效率、优化服务质量，创新推出了智慧化运营管理系统。该系统是通过前端的硬件设备进行人脸捕捉记录，依托大数据、云计算等科技手段进行归类分析，从而使公租房的管理和运营变得更加高效、便捷、透明，实现了公租房的信息化管理、智能化运维、优质化服务等目标。

智能识别，完善住户信息。通过人脸捕捉、图像处理、视频流转解码、人脸检索等步骤，智能识别是否为本小区保障租户，如为承租人本人或共同居住人，后台进行联动拍照存档，人脸信息采集在收缴房租时同步进行，其余未进行采集的再逐户电话通知，目前人脸采集率达95%以上，既给租户提供了便利，又保障了入库信息的完整性。

多维监控，优化住户管理。埇桥区住建局在每个保障房小区的保障单元楼口都安装了智慧社区设备，以保障户人脸识别图片为路基，通过机器自身提取目标特征，形成深层可供参考的人脸图像。智慧系统可根据实际使用需求，进行动态监测、抓拍、评分、筛选，同时抓拍设备搭配红外夜视与宽动态防强逆光场景，无论白天和夜间都能有效抓拍，可谓名副其实的“智能警察”，使住户管理更加精准、便捷。

形成合力，保障住户安全。埇桥区住建局通过互联网+、云计算、大数据、物联网等技术把多品类智能产品通过智慧化管理系统线性串联，并把各个设备获取到的数据汇聚系统终端，通过对终端数据进行分析研判，对后台系统预警的异常住户进行重点排查，助力公租房做好人防、物防等安全管理，推动公租房运营管理更加高质高效，也使住户安全保障再上新台阶。

孙凤侠