铜陵新闻网讯（记者 陈燕飞）每年暑期是驾培市场旺季，为保障学驾人员合法权益，今年6月份起，市运管中心在全市范围针对铜陵市驾校出现的各种乱象，开展机动车驾驶培训市场专项整治。目前整治初见成效。

市运管中心车辆管理服务中心副主任王德山告诉记者，福盛驾校多举措立行立改，6月11日至12日短短2天，就办结相关投诉12起、完成退费15662元，优质快速的投诉处理服务获得了学员的肯定，也为提升行业整体服务水平，推进驾培市场专项整治奠定良好基础。

据了解，福盛驾校正视经营管理中存在的问题，成立以企业执行董事为班长的投诉处理专班，就学员退费、服务纠纷等投诉问题，安排专人快速处理。针对“退费难”引发的投诉，该驾校还积极搭建绿色通道，主动联系投诉学员，做到特事特办、即来即退。该驾校还以“减少存量、杜绝增量”为目标，对投诉件进行认真梳理分析，查找自身存在的不足，采取针对性的措施补齐短板、规范经营、提升服务。

福盛驾校积极整改是铜陵市机动车驾驶培训市场专项整治成效的一个缩影。王德山告诉记者：“自开展驾培市场专项整治以来，全市驾校主动配合、积极整改，目前整治初见成效。”