今年以来，石湖乡通过多种举措推深做实信访工作“最后一米”。

建阵地

石湖乡立足群众身边问题诉求，整合乡综治、信访、司法、法律援助等多部门力量，建立乡级“一站式”矛盾纠纷调解中心（信访超市），11个村全部建立村级邻里坊、和事佬矛调中心，实现乡村一站式接待、一揽子调处、一条龙服务。乡村两级对信访人诉求落实“四个当天”，让“矛盾纠纷只进一扇门，办事维权只跑一地”真正落地见效。

强队伍

石湖乡建立信访工作联席会议制度，乡党委书记、乡长任双组长，在明确1名党委委员分管信访工作的基础上，增加2名党委委员协管信访工作，同时积极整合网格员、乡贤党员、“一组一会”等调解力量，55名党员干部任调委会成员，压实村居工作责任，提升矛盾调解能力。

排隐患

石湖乡依托乡调解中心和118个网格，创新推出“三单结合法”，即“群众点单—中心派单—网格接单”。对矛盾隐患做到早发现、早介入、早调解。各村（居）每周上报矛盾隐患排查情况，乡信访工作例会定期研判通报，促进矛盾纠纷化解。对于村（居）难以化解的，提级管理，由乡专班工作组联合村（居）共同化解，争取一次解决到位。截至目前，共发现矛盾纠纷60余起，均及时化解。

重实效

坚持上下联动，抓好化解稳控，石湖乡把解决信访诉求作为第一目的。制定乡镇领导班子成员接访值班表，轮流接访群众，认真听取诉求，详细了解相关情况，争取当场答复办结。截至目前，石湖乡接办来信来访、网上信访、上级交办共计56件，已化解55件，正在调处1件，化解率98%，同时成立专班化解积案，现已成功化解积案5件。自去年3月份以来，无一例进京、赴省、去市访，特别是重要时间节点，实现“零上访”的目标。