“真是太感谢你们了，不然我就要被骗了。”近日邮储银行宿松县支行成功堵截一起电信诈骗事件，成功守护了客户的“钱袋子”。

近日，客户李某至我支行咨询存款业务，期间同柜员说起在拼多多平台上购买一件冰箱，之后有人加微信告诉李某冰箱丢失了，需要把银行卡号和密码告诉他把钱赔偿过去。出于电信反诈的敏感性，柜员当即察觉情况有异常，第一时间向营业主管反映情况，之后询问李某购买冰箱的相关情况，指引客户打开购物软件查看物流信息，得知冰箱还在运输途中后客户恍然大悟，大堂经理一边安抚客户的情绪，一边指导客户将银行卡密码重置，营业主管提醒客户，接到此类信息时，不要随意添加陌生人的微信号码，可以通过正规渠道查询自己的快递物流信息。最后李某将银行卡的钱全部取走，并作销户处理，成功保障了财产安全。

该行将继续强化日常宣传，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，切实保护客户合法权益，提高客户满意度。（杨孜薇）