根据国家卫生健康委、国家中医药管理局关于“2023—2025年在全国实施改善就医感受、提升患者体验主题活动”通知要求，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果，以创新理念、创新模式，服务向前，简化流程、优化看病环境，提高就诊舒适度，巩固拓展、丰富内涵，提升患者住院体验为目标，以中国生命关怀协会发布的团体标准“病区护理人文关怀管理规范”为标准，安庆一一六医院在全院护理单元全面推开“人文关怀病房”创建，各病区对照行标逐一开展各项工作。

“打开手机扫一扫，关心的健康问题一目了然，随时扫，随时看，这个创意真不错!”近日，在安一一六医院门诊及病区走廊墙上新增的“健康树”成为一道靓丽的风景，吸引不少住院患者及家属纷纷扫码“打卡”。

各科室根据专科疾病特点，统一规范，制作了各种疾病的健康宣教手册，内容丰富、与最新的专科指南同步更新，让患者及时了解最新的疾病健康知识。此处成为患者及家属“休闲的一角”。

制作了精美的““温馨直通车”小卡片，发放给每位新入院患者。内容详实，细致介绍了入院后各种常见问题以及如何办理出院等等。标有医院公众号，患者通过扫码关注，可以进行预约、挂号、缴费及查询等业务。一张小小的精美卡片，不仅吸引了眼球，还大大帮助患者解决了问题。

各护理单元在病区大厅定期组织各种行式的健康宣教活动，如：呼吸功能锻炼、糖尿病健康操、术前术后康复锻炼等等。让患者主动参与到疾病的管理之中。

病房内：采取针对性护理宣教模式，对于卧床、年老体弱及听力下降的患者采取一对一宣教模式，将所有需要宣教的内容拍摄成视频，形成全院同质化管理，存放于iPad和PDA上，平时巡视病房时，根据患者的需要播放观看，以达到掌握宣教内容。

当前，护理概念从单纯的“疾病护理”，逐渐向“健康维护”发展，形成了一种以临床护理与预防保健相结合，学术上称之为“健康教育与临床实践一体化”的护理新动向。通过创新宣教模式，满足了患者对疾病相关知识的渴望，促进患者早日康复，提升就医感受。

用力用心用情，优质护理改善举措，我们一直在路上，全面推开“人文关怀病房”创建，让每个科室都成为有“温度”的科室。