为更好地为慢伤患者提供专业护理服务，提高生活质量，合肥市第二人民医院“春香爱心团队”在2019年1月正式启动“慢伤无忧”志愿服务项目，目前共有12位核心志愿者，112余位志愿者参与其中。

“慢伤无忧”志愿服务项目围绕社会需求，立足学科优势，发挥专业特色，从医疗、护理、心理、营养、社会支持5大维度，为伤口、造口患者以及社区居民提供全生命周期的健康科普、居家护理、同伴互助、心理陪伴等服务。主要为出行不便的患者提供预约上门换药服务，确保慢伤、造口治疗全周期规范化管理。项目定期开展“慢伤无忧·守护玫瑰”科普宣传、伤口造口知识讲堂等活动，向市民宣传慢伤造口知识。同时，每日专人固定开展微信群线上专业指导，回复患者咨询的问题，以工作坊的形式开展慢伤和造口护理实操演练活动。不定期开展同伴互助康乐活动，加强同伴之间护理技能经验分享学习，进行陪伴和心理疏导。

自项目开展以来，志愿者上门个案服务120余位患者，除了为压疮等慢伤和造口患者进行创面护理，还会向患者及家属讲解正确的换药方法及皮肤护理的重点，教会患者和家属居家自我护理，提高他们的生活质量和疾病护理信心。在志愿者的努力下，100%的患者家属能够学会正确地给患者换药、进行造口护理，70%的患者本人能够更好地自我护理。

2023年1月，90岁高龄的李奶奶在家不慎跌倒，因长期卧床休息导致骶尾部和两侧髋骨处皮肤破溃，医生要求患者务必每隔3天要到医院进行创面换药。但因为老人行动不便，不能按时到院治疗成为一道难题。了解到老人家的情况后，“慢伤无忧”项目的志愿者每3天上门一次为她换药，还耐心指导家属如何为患者翻身以及家庭护理。每一次上门服务时，李奶奶都拉着志愿者的手，激动地说“感谢有你们”。李奶奶伤口痊愈能够下床活动后，和家人一起给志愿者们送上锦旗表达谢意。

让健康人群防患于未然，教患病中的人学会自我护理是项目实施的一项重要内容。项目志愿者通过建立微信科普群、举办健康大讲堂和医患康乐活动等积极开展健康科普宣传，累计答复患者咨询3000余人次、举办造口学堂20次、大型康乐活动3次，服务对象超5000人。

一些在志愿服务中受益的患者主动加入志愿队伍，积极参加病友同伴互助活动，向其他患者分享自己的患病经历和治疗护理经验，鼓励更多的患者勇敢面对疾病，积极面对生活，张女士就是其中的一位。张女士在2014年被确诊为直肠癌，在家人鼓励下勇敢接受了直肠癌根治造瘘手术，成为了一名造口人。手术后，她内心充满恐惧和担忧。在一次偶然的机会，她被邀请参加“慢伤无忧·守护玫瑰”患者康乐活动，志愿者们细心地教她如何在有造口的情况下正常生活，帮她消解各种顾虑，并鼓励她像以前一样生活。在项目的支持鼓励下，张女士术后多年的阴郁一扫而光。如今，张女士已经成为“慢伤无忧”志愿服务项目的一名志愿者，每当举办康乐活动时，她都会用她自己的生活经历，鼓励病友们积极面对未来。

下一步，“慢伤无忧”志愿服务项目将会继续助力健康，带领慢伤、造口患者走上正确的自护征途，不断提升服务质量，打造兼具学科优势和专业特点的志愿服务品牌，积极构建平台，吸引更多青年志愿者运用所学专业知识，投身于新时代文明实践志愿服务。

“慢伤无忧”志愿服务项目荣获2022年瑶海区新时代文明实践志愿服务项目大赛铜奖。项目主办方“春香爱心团队”先后获评“合肥市岗位学雷锋示范点”“合肥市最美志愿服务组织”“安徽省十佳江淮志愿服务”优秀集体、第十三届安徽省青年志愿者优秀组织等荣誉称号。

（王嘉慧   祁娟）