安徽网安庆消息   为进一步保障群众的知情权、决策权、参与权、监督权，宜秀区大龙山镇总铺社区聚焦“网格管事”“五老调事”“群众议事”“支部说事”积极探索符合实际、坚持群众路线的基层治理新模式不断创新工作方法真正激活基层治理“神经末梢” 。

组织引导发力，织密党员管事网格      

通过社区党委会专题研究推广“四事四权”工作法，召开党员、居民代表推广动员部署会，利用辖区现有6个网格，建立“支部书记网格指导员+党小组组长网格长+党员网格员+村民”模式，积极开展入户走访和矛盾调解，实现群众工作“全覆盖”。43名网格员积极发现居民诉求、关爱走访、信息上报，有效实现“一网多能”。推广“四事四权”工作法以来，共计上门走访112人次，有效解决群众急难愁盼76件，解决居民纠纷21件，切实做到“需求在网格发现、矛盾在网格化解、服务在网格开展”。

强化自治，激活五老调事微治理        

总铺社区立足社会主体多元化，群众诉求多样化的特点，组建政治素质过硬、党员群众中威信较高的“五老”队伍共20余人，通过“五老调事”解决群众诉求17起，调解成功率达96%以上，近期一外地车辆在小区迷路导致两车微碰，两位司机下车后在马路中间就吵起来了，不仅吸引了许多群众围观也导致交通堵塞，人群中的五老成员之一余一本了解了事情的原委后，从中主持公道，让一件大事化小、小事化了，在余师傅的劝说下，最终双方握手言和，就是像余一本这样的五老成员发挥的作用才能让小区和谐。

正是有了五老调解队，居民诉求第一时间得到关注和回应，及时调解解决居民身边邻里纠纷、文明遛狗、噪音污染等问题12件，逐步构建了“小事不出小区、大事不出社区、问题就地解决”的居民自治新格局。

搭建议事平台，让群众的话有处说          

创新推进“四事四权”工作法，注重党建引领，依托大数据建设网格微信群，及时把握社情民意，第一时间回应群众呼声，实现“村民发个微信就能解决问题”，真正做到为民办实事。

“搁以前一有个事就得往村委会反映，我们年纪大了也不会骑车，一点小事一上午就耽误了，如果再遇到个刮风下雨的天气跑去跟村委会和网格员反映，别提多麻烦了！但自从大家伙进了这个‘网格群’，有问题在群里发个微信、发个语音，网格员就主动帮助解决，别提多方便了！”村民李大爷高兴地说道。近段时间，荷叶组村民在群内讨论最多的就是关于村民组人居环境整治提升的问题。因荷叶组乱扔垃圾、乱倒污水、乱堆柴草、禽畜散养，不仅影响村容村貌，更为各种传染病的滋生和流行制造了条件，给村民的健康埋下隐患。为此荷叶组村民强烈要求全力配合开展环境整治工作。余谋虎作为荷叶组网格长，时刻关注群内动态，在群内接收到村民的强烈意愿后第一时间做好村民的安抚工作，表示立即反馈落实。村两委在会议上进行了研究讨论，与相关部门取得联系，立即落实开展环境大整治工作。仅仅不到一个月时间荷叶组就焕然一新，目前已拆除旱厕4所、拆除电线杆子2个、铺设草坪1200平米，清淤沟渠900平米，清理陈年垃圾20吨，通过村民在群里“下单”，微网格长“接单”的方式，实现问题第一时间反馈接收，推进了社会治理现代化。

党建引领，抓好支部办事新服务            

强化党建引领，将落实“四事四权”工作法与“党建+信访”、开门一件事、敲门行动等工作结合起来，建立底数、需求、服务和反馈4个清单，形成党建引领下的支部办事新服务格局。将“支部办事”成果纳入社区年度考核，党组织书记抓基层党建述职评议考核，同时与干部绩效报酬、评先评优等挂钩，逐步构建起“收集汇总-研判交办-办理反馈”的工作闭环，充分实现群众的“话”有人听、群众的“事”有人管、群众的“难”有人解。今年以来，支部成员领办入户宣传、上门征缴医保，全程陪同新婚夫妇孕前优生检查等大小实事30余件，办结率达90%以上，切实做到群众诉求和意见建议“事事有着落、件件有回音”。

“四事四权”乡村治理新模式，让总铺社区步入乡村振兴高质量发展“快车道”，获得全市民主法治示范村荣誉，并多次被评为全区“示范村”。下一步，总铺社区将继续激活基层治理的“一池春水”，让群众成为社区的主人，真正共享到发展的好成果。（何妮娜）