为深入学习贯彻党的二十大关于党建引领基层治理的精神，用活用好“四事四权”工作法 ，肥东县白龙镇肖凤社区积极落实基层网格化治理，在实践中进一步创新、提升，打通服务群众“最后一公里”。网格虽小，但管的事儿却不少，从“邻里小事”到“安全大事”，无一不是网格员的操心事。肖凤社区坚持党建引领，网格员通过在“小网格”里演绎多重角色，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

摆正工作态度，甘当人民群众的服务员。网格是村民群众工作生活的基本单元，为促进网格员学习交流，规范社区的网格员队伍管理，激发基层治理末端的新活力，肖凤社区每月召开网格员相互学习活动，选典型树标杆，分享心得经验，也进一步提升网格员的干事热情。网格员王加林表示：“通过大家坐下来交流分享，对乡村振兴、农业种植技术、低保办理等业务有了更为细致的了解，相互学习不仅让我们成为懂业务、会操作的‘多面手’，也让我们在日常为民服务的过程中更游刃有余。”

积极化解矛盾，做好村民“急难愁盼”的解铃人。肖凤社区坚持以党建引领，以问题为导向，通过“逢四说事”畅通群众诉求通道的同时，网格员也会主动出击，收集村民诉求，做到矛盾排查过程精准化、及时化。在改厕“回头看”过程中，网格员逐户实地走访、拍照取材、听取民意，仔细填报巡查表，针对存在的厕屋开裂、排气管短缺等问题认真调查、及时上报解决，并建立台账，实地复核，确保及时解决群众生活难题。

用心用情服务，当好邻里群众的贴心人。随着“四事四权”制度的配套完善和星级支部创评的开展，网格员积极为网格赋能，为群众提供了更为坚实的“网格”保障。他们开展卫生大扫除活动，以党建引领人居环境整治；他们走访当地困难群众，关心一般脱贫户和监测户家庭的生活情况；他们走访离任村干部，认真倾听并记录对村工作的建议；他们广泛宣传并指导居民缴纳养老保险，热心、耐心、细心地解答村民的各种问题。

今年第一季度，肖凤社区网格员已走访528人，及时发现解决大小问题82件。通过点点滴滴的行动，肖凤社区网格化治理工作得到了广大村民的理解与支持，下一步白龙镇肖凤社区党委将切实以村民利益与满意度为方向，努力为村民办实事，解难题，做好身边的小事，用实际行动温暖村民的心，夯实网格化工作根基。

孙龙