安徽网蚌埠消息  黄庄街道坚持“群众之事无小事”理念，进一步提升服务速度、拓宽服务广度、延伸服务深度，为群众办事增添便利，切实增强群众的幸福感。

提升服务速度

黄庄街道依托“互联网+政务服务”模式，工作人员主动走出柜台，引导、帮助群众使用手机办、自助机办，在网上提交材料，直接办理办结，打造“前台+后台”审核体系细心办理每项业务，构筑优质高效的窗口服务，提高为民办事效率，让办事群众暖心、舒心、安心。

拓宽服务广度

以“一专多能、一岗多责、全岗均通”为目标，坚持“高素质、专业化”的办事理念，开展全科社工培训，进一步增强社区工作人员业务素质和服务技能，切实保障每名“全科社工”都能够独立办理社区全部服务事项，使社区工作者从“专岗专能”成长为“全科全能”的多面手，让辖区群众在“家门口”享受到便捷的便民服务，切实让群众少“跑腿”。

延伸服务深度

黄庄街道以网格为单位，对辖区便民服务活动需求情况进行调研摸排，针对居民问题，统计服务需求清单，找准辖区居民切入点，设置健康义诊、免费磨刀、免费理发等多类便民志愿服务，落实“民有所呼，我有所应”民生实事，着力打通便民服务“最后一米”。