近日，六安公交收到市民12328来电，对六安公交202路驾驶员耐心、细致的服务态度进行表扬。

经核实，市民来电表扬的是六安公交行车一队202路驾驶员吴善保师傅。自2015年加入六安公交工作8年以来，吴善保师傅数年如一日的认真负责，为了给乘客营造舒适的乘车环境，一到站他就认真的清理车厢的每一个角落、每一个缝隙，一天的工作结束，他的车厢内外始终保持干净整洁。对待乘客他总是热情礼貌，对于乘客上车时的咨询都会很耐心地给予解答，乘客上车后，他总是耐心等待乘客坐稳扶牢后，才会缓缓起步。除了平时会提醒乘客给老幼孕残让座，特殊天气叮嘱乘客小心慢行，特别遇到行走不便和携带重行李的乘客，他总要问清楚这些乘客哪里下车，并且帮忙搀扶提行李帮助他们上下车。作为城市文明窗口的践行者，吴善保在平凡的岗位上，用自己的实际行动将文明体现在点滴的优质服务中，用心对待每一位乘客，暖心做好每一次服务。

面对乘客的表扬，吴善保师傅说：“这些都是我应该做的，要干好公交驾驶员这份工作，不仅要付出艰辛的劳动，更重要的是要怀有耐心、热心，才能赢得乘客的满意。”

近年来，六安公交不断强化公交驾驶员优质服务意识，坚持以人为本，服务乘客，公交驾驶员服务意识和服务水平都有大幅提升，拾金不昧、寻找失物、护送迷路老人等暖心事件层出不穷，在市民中形成了良好的口碑。（ 花丽）