为最大限度满足弱势群体对法律援助的需求，切实强化法律援助的工作质量，更好地提供法律援助服务，安庆市大观区司法局龙山司法所采取多种措施开展法律援助工作。

阵地建设强基础。在司法所设立法律援助工作站，各社区设立法律援助联系点，做到工作人员信息、法律援助制度、工作办理流程上墙；加强社区公共法律服务工作站建设，健全完善法律援助各项业务台账，抓好联络员和明白人培训，不断提升服务质量和水平。

法援宣传广覆盖。司法所结合春节、“三八”妇女节、全国助残日等重要时间节点，有针对性地开展《法律援助法》等法律法规的宣传活动，提供面对面咨询，为群众详细讲解法律援助的形式、范围、申请法律援助的条件、程序等法律援助知识，及时解答法律疑惑。

案件办理优服务。耐心接待前来办理法律援助的申请人，详细记录其家庭情况、案件缘由、诉讼请求等。本着让群众“少跑腿”的工作理念，一次性告知其申请所需材料，并陪同申请人在所属社区开具经济困难证明，让群众切实感受到法律援助服务和效率和温度。

法律咨询解民忧。结合公益律师坐班制度，认真做好法律援助咨询和来电来访接待工作，从专业角度为其答疑解惑，同时协助做好矛盾纠纷隐患排查、咨询人思想疏导等工作，全力为辖区群众排忧解难。

胡静婷