近日，合肥市通报2023年2月份12345热线办理通畅情况考核结果，安徽巢湖经开区考核总分在13个区县中排名第一。

今年以来，安巢经开区政务服务中心高度重视12345热线回复工作，认真受理、精准解答，高效处置、及时反馈。2月份，共受理咨询、投诉、求助、建议等各类诉求157件，按期办结157件，办结率100%，群众满意度100%。

在今后的工作中，区政务服务中心将始终坚持以民为本，以“切实解决群众所急所难的问题”为目标，紧紧围绕“满足企业群众需求，优化营商环境”主旨，持续深化“放管服”改革，创新工作理念、强化考核机制、加大督办力度，严把质量落实，加强协作配合，扎实推进12345政务服务便民热线工作标准化、规范化建设，让热线工作真正成为促进社会稳定的“减压阀”。为开发区2023年新发展再添动力。（安巢经开区政务服务中心）