工行铜陵铜都支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，持续提高金融服务水平，关注特殊客户需求，积极为老、弱、病、残等特殊人群提供上门服务，用实际行动践行银行人的责任和担当。

3月10日下午，一位客户急匆匆来到铜都支行营业室，客户表示其父亲的社保卡丢了，不知道该如何处理，铜都支行客服经理和主管了解到，客户父亲年迈体弱，长年身体不适，无法外出，支行立刻安排两位员工上门为客户开立社保卡，到达客户家里后，在快速地为客户父亲办理完社保卡后，老年人颤抖地说；“谢谢你们，太感谢，给你们添麻烦了”。铜都支行员工回到；“不用谢，这些都是我们应该做的”，客户和其父亲仍然握着支行员工的手连连道谢。

近年来，铜陵铜都支行持续践行以客户为中心的服务理念，在防范风险、合规操作的前提下，从实际出发，组建移动服务队伍，全力为客户提供高效、便捷的服务。加班加点是小事，满足客户需求为目的。始终把客户服务放在首位，扎扎实实为客户解决每一个问题，努力成为客户身边的贴心银行。

通讯员  钱智文