安徽网安庆消息    为切实做好2023年度城区企退人员养老保险资格认证工作有序开展，确保资格认证工作真实、准确、及时、全覆盖，吴樾社区坚持把贴心、暖心服务作为政务服务工作的重点，从细微处着眼，从细节事着手，助推企退人员养老保险资格认证工作更加便捷高效。

广泛宣传“自助办”。通过张贴公告、宣传栏、电子屏、微信群等线上线下多种形式发布认证通知及皖事通APP资格认证操作流程，提高知晓率，另外在为民服务中心设立“适老化”认证专区、安排专人提供引导认证服务，最大限度为企退人员提供“零感知、零打扰”的服务体验。

上门服务“帮着办”。针对高龄、重病卧床、行动不便且自助认证有困难的企退人员开展预约上门认证，提供一对一人性化认证服务，同时通过电话、微信等方式，联系企退本人或子女、邻居等能熟练操作智能手机人员，协助指导完成认证工作，切实打通认证服务的“最后一公里”。

精准摸排“领着办”。对户在人不在和长期在外居住的企退人员精准摸排，通过电话通知、添加微信等方式对其进行协助引导认证，同时对到龄企退人员台账进行“线上线下”核实比对，确保企退人员养老待遇及时正常发放，真正实现“数据跑路”代替“群众跑腿”的转变。（沈珮）