3月1日,身穿红马甲的高铁志愿者,像往日一样,忙碌在学雷锋志愿服务岗位上。
一日上岗展现出临泉三年高铁志愿服务的缩影
上午8点,来自临泉县公益顺风车协会的三名高铁志愿者程永强、赵殿银、邱超凡正常上岗。中午13点换岗后,赵殿银、邱超凡、海燕,三名志愿者接着上下午岗,其中有两名同志是上、下午连轴转。
临泉高铁站售票大厅,志愿者海燕在指导乘客取票、购票,提示他们操作流程。海燕说,几年来,公益顺风车协会每个月6天的高铁志愿服务轮值,她几乎每一轮都报名来参加服务活动,“只要能挤出时间就来这里上岗,能帮助别人,感到很开心。”
一楼候车大厅,志愿者赵殿银在接受一个个乘客咨询,帮助乘客整理行李,又乘电梯把乘客送到二楼候车大厅......
二楼候车大厅,志愿者邱超凡,右手搀扶着来自界首市王集镇的盲人乘客周明新,左手拎行礼包,把他送到二站台2号车厢停靠点等候,并送上开往杭州的高铁。接着,邱超凡返回二楼候车厅,帮助一位正在检票进站拄双拐去合肥的重点乘客提行李,把她送上高铁……年轻的邱超凡因平时参加高铁志愿服务次数多,服务突出,被团县委评为2022年度高铁志愿服务先进个人。
临泉县公益顺风车协会6名志愿者的一日高铁志愿服务,仅仅是几年来临泉高铁志愿服务的一个缩影。
临泉高铁“志愿红”天天学雷锋,常年365天“不落幕”
郑阜高铁2019年12月1日开通的同时,临泉县诞生了全省第一支县级高铁站志愿服务队。在县新时代文明实践中心、团县委的关心重视下,来自临泉县青年志愿者协会、爱心公益协会、马拉松运动协会、公益顺风车协会、让爱回家协会、青创会、蓝天救援队、红十字救援队、天狼救援队等9个公益组织的志愿者,统一协调指挥,每月轮值高铁志愿服务。
每天,临泉高铁志愿者接受乘客咨询,指导进站乘客取票、购票,维护进出站秩序,服务进出站重点乘客,常年365天“不落幕”。截至2022年10月底,三年来,临泉高铁站志愿者参与人数已由开始时的255人增加到522人,9个公益组织参与高铁志愿服务5374人次,服务时长达2.79万小时,为146.6万名乘客提供了优质服务。
临泉县高铁志愿服务队成绩突出,2022年7月被评为2022年第二季度“阜阳市学雷锋志愿服务先进典型”,2023年2月被评为2022年度“阜阳市学雷锋志愿服务先进典型”。
郭金山