客户杨先生于2016年7月20日投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、保额5000元《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、保额3000元。

2023年1月24日，杨先生因结肠息肉在濉溪县医院住院治疗，并拨打了95535报案，1月25日淮北中支理赔员携带慰问品前往医院探视客户，送上新春祝福和公司的关怀，2月3日杨先生办理出院，并联系淮北中支理赔员，理赔员立即前往医院协助杨先生办理出院手续，并为杨先生受理理赔，当天杨先生收到公司理赔款。杨先生对富德生命人寿的快速理赔和优质服务给予了高度认可和评价。