安徽网环巢湖消息  2022年以来，安巢经开区政务服务中心不断提升服务主体满意度和获得感，力促营商环境再优化、服务质效再提升。

服务项目有“温度”。强化服务意识，配合开展营商环境提升专项行动，通过营商环境指数发布、“三会”制度、“百员联百企业”，落实“首问负责制”“全程代办制”，不断开拓营商环境提升新局面，组织召开政策宣讲会、企业家畅聊会、企业家沙龙会、企业家早餐会，梳理企业反映困难问题61个，全力协调解决，不断增加企业获得感和满意度。

服务创新有“高度”。强化创新驱动，立足中心定位，围绕职能发挥，打造线上线下两个维度服务平台。线下以政务服务中心为载体进行改造提升，设置“办不成事”窗口、全程代办窗口等，提供各类政务服务462项；落实7*24小时不打烊、“随时办”服务，配备自助设备3台，接入省、市政务服务系统事项154项。线上依托智慧安巢项目，打造企业服务平台，目前平台启航安巢、政策惠享、营商直通车、企服集市、咨询动态5大板块正式运行，截至目前，平台入驻企业已达2743家。

服务监督有“力度”。强化监督考核机制，线下中心按照《窗口人员服务能力量化考核细则》，对窗口工作人员纪律遵守、履行职责、依法办事、工作作风、廉洁自律等方面进行监督考核，线上落实“好差评”，2022年安徽省“好差评”评价管理系统累计收到办件评价5万条，好评率100%。