据池州日报报道 “请GA027号到9号窗口办理”“请GA028号到15号窗口办理”“请GA029号到16号窗口办理”……1月28日，春节后上班第一天，市政务服务中心叫号滚动屏幕上，一条条信息随着语音播报弹出屏幕。117个窗口工作人员一上班就开始忙碌起来，个个精神饱满。

“您好，这边帮您复印的材料和申请表都复印好了，请您到对面的13号户政窗口办理。”上午9时许，在市政务服务中心一楼的市公安局办事大厅1号综合窗口，工作人员姚媛一边将复印资料递给前来办理业务的卜婷婷，一边指着对面的13号窗口热情地说。这让卜婷婷感到格外暖心，“我一走进办事大厅，咨询台的工作人员就主动上前热情接待，然后告知我应该去哪个窗口办理。他们服务态度好，办事效率高，不到10分钟，我需要办理的事项就已全部办妥，这让我感到非常满意。”卜婷婷的一席话道出了前来办理业务的群众心声。

收假收心开新局，市场监管、人社、医保等进驻市政务服务中心的48家单位的工作人员，以高效率的服务，快办群众和企业诉求。在市政务服务中心二楼63号企业开办窗口，前来咨询营业执照变更的宏泰建设工程公司相关负责人刚一入座，市市场监管局窗口工作人员许丽芳就有关事项详细地向他介绍起来，该负责人频频点头：“哦，好的好的，我知道了，谢谢！谢谢！”走进市政务服务中心，无论在哪个办事窗口，所感受到的均是热情之言、热心之举，让每个前来办事的群众和企业感同身受。市市场监管局注册许可局副局长汪涛告诉记者，春节后上班第一天，市场监管局窗口所有工作人员都全部上岗，并收心归位、用心工作、尽心干事。

政务服务“窗口”是政府部门接触企业、群众的最直接岗位，也是优化营商环境的关键节点。为全面落实“一改两为”、进一步优化政务环境，市政务服务管理局副局长周大奇表示，在新的一年里，将继续加大工作力度，持续做好一件事一次办工作，不断提高政务服务的标准化、规范化和便利化水平，为人民群众提供更好的政务服务。