2023年2月13日，一群居民来到龙岗司法所，称自己家庭财产权益受到侵害，申请“法律援助”，要求司法调解。据当事人称，另一方当事人已经拉黑其联系方式，但可以提供联系方式，安徽现代心理学研究院驻龙岗司法所司法辅助人员了解到该情况，电话联系了对方当事人，进行口头调解，并根据双方当事人的意思表达，互通信息，通过这次调解，双方当事人解除误会，并相互为自己的言语和行为道歉，最终和好如初。

人民调解制度是被誉为法治的“东方经验”，是公共法律服务的重要内容。本次调解即体现了人民调解的魅力，调解员巧用调解技巧，利用其灵活、简便的优势，快速化解纠纷，有效的防止矛盾激化和升级。

通过此次活动，提高了辖区内居民对人民调解工作的认可度、满意度，让群众更多地了解到矛盾纠纷多元化解，更理性地选择非诉讼方式解决矛盾纠纷，在辖区营造了“遇到事情找法、解决问题用法、化解矛盾纠纷靠法”的良好法治环境和法治氛围。

（庞良兵   王铭雪）