新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 记者从上铁芜湖车务段获悉，7月21日，受连日河南特大暴雨影响，往郑州方向多趟列车停运。截止21日上午9点，铁路部门梳理了部分停运列车车次信息。铁路部门提醒旅客，停运、折返等列车调整开行相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。

已购停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。铁路部门将继续关注强降雨带来的灾害影响，动态调整列车开行方案，切实保障旅客安全出行需要。

若乘客已经通过12306官方网站或铁路12306APP购买了停运列车的餐食或特产，经核实后网站将自动退餐并且全额原渠道退款至您的账户。

旅客可关注中国铁路12306铁路客服网站公告，以及“长三角铁路”微博、微信信息，查询列车停运及正晚点动态，以便合理安排行程。

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 孙芮

编辑：陶娜