大皖新闻讯 1月15日,大皖新闻报道了合肥市长丰县陶楼镇的陈先生投诉购买了两年多的助听器,佩戴后发现还是听不清的求助(详见大皖新闻1月15日报道)。在辖区三孝口市场监管所以及安庆路派出所的相继努力协调下,投诉方和被投诉方达成了和解。
经过三孝口市场监管所工作人员多次电话沟通,1月22日上午11点,投诉人陈先生与被投诉人海之声助听器的法务人员、客服人员应约来到三孝口市场监管所参加调解。三孝口市场监督管理所依据法律法规进行了现场调解,经过现场努力沟通,双方终于达成一致意见。当晚6点50分左右,陈先生和被投诉方海之声助听器签了调解书。
大皖新闻记者 许佳 实习生 刘桃 摄影报道
编辑 彭玲