大皖新闻讯 “两个月用水量多出了400吨,问题究竟出在了哪里,这个费用到底该不该我承担。”近日,合肥市民王先生求助大皖新闻新安帮帮团记者称,2022年10月份,他拿到当年8至9月份两个月的水费单,发现两个月的用水量达到412吨,要交2200多元,这让他既震惊又疑惑。
反映:普通家庭用水量比往期多出400吨
6月12日,合肥市民王先生求助大皖新闻新安帮帮团记者称,他家住在合肥市经开区海恒社区康利园小区45栋1楼,大约在5年前,租给别人做仓库用。2022年10月份,租客告诉他,该房屋两个月的水费达2200多元,这让王先生很诧异。
王先生的用水缴费记录。
王先生告诉记者,因为房屋主要是做仓库使用,所以租户往期的用水量只有2吨左右。随后,王先生拨打了合肥市经开区供水集团的电话反映情况,得到的答复是,如果是水表前的输水管道出现问题归供水集团负责,费用由供水集团承担;如果是用户家里水管破裂造成漏水则只能业主自行承担。
求助:主张费用不应全部由自己承担
王先生告诉记者,事情发生后,他对屋内各处都进行了仔细的查看,并未发现明显漏水的痕迹。但是,当他把屋内的用水设施全部关闭之后,水表指针却依然在飞快地转动。无奈,他只好关闭了水阀,并请来维修师傅重新铺设了用水管道。“包括人工费用在内,共花费近3000元。”王先生说。6月12日上午,记者在现场看到,沿着墙壁的外侧,王先生找人重新铺设了输水管道,并用水泥将墙壁抹平。
王先生沿着墙壁重新铺设了输水管道。
今年5月底,王先生无意间看到一则新闻,肥东一居民家中曾出现类似的问题,经过排查,发现漏水点位于室外,最终,自来水公司给他免去了多出的费用。
受这件事的影响,2023年5月底,王先生致电合肥供水集团再次反映自己的问题,这次,合肥经开区供水公司派了工作人员前往现场查看情况,但是给出的结论却是漏水点不在水表前,至于水表后究竟是哪里出现漏水,他们无法检测,同时也不在他们的责任范围之内。
对此,王先生表示不能接受,他认为,他的房子位于一楼,既然不能查明漏水点,那就存在多种情况,多出的水费不应该全部让他承担,供水公司也要承担一部分。
回应:再次派人前往现场了解情况
6月12日,记者致电去往现场查看漏水情况的工作人员,他表示,墙外的管道归他们维护,墙内的管道他们无法维护,同时,他们的仪器只能检测粗管道漏水点,无法检测通往墙内的细管道的漏水点。此外,该工作人员还透露,他每个月都能遇到居民用水量大增的情况,大致分为太阳能漏水、马桶漏水、管道漏水等几类。
那么,对于王先生的诉求,合肥供水集团又是如何答复的呢?
6月12日下午,记者致电合肥供水集团,一名接线人员表示,用户房屋漏水问题以“表前、表后”来界定,供水集团没有表后部分的产权,根据之前的记录,王先生家的表箱集中在02户型,到达01户型需要穿墙而过,情况比较复杂。接下来,会再次安排工作人员进行现场核实,合肥供水集团会根据检测结果来确定是否需要担责。
大皖新闻记者 殷志强 摄影报道
编辑 彭玲