新安晚报 安徽网 大皖新闻讯  2021年11月26日，合肥市瑶海区三里街街道在元木北苑小区正式成立全市首个基层"百姓评理说事点"，通过"开门说事"、"评理调事"、"便民答事"解决群众的诉求。时隔三个月，该说事点工作开展情况如何呢？对此，2月25日上午，记者进行现场探访。

凤阳一村社区党委副书记孙晶晶向记者介绍，设立在元木北苑小区的"百姓评理说事点"，前身是他们网格共治委员会收集群众问题的场所。"这是一个回迁小区，我们建立这座亭子是希望提供一处休闲场所给居民们坐着聊天，我们的党支部书记也可以和居民们在聊天拉呱中了解到他们的情况和难处。"

2月25日，记者来到三里街司法所，所长黄静如正在调解庭处理居民纠纷。"去年，我们了解到社区在议事亭和居民们交流并收集问题，这和我们建设‘百姓评理说事点’相契合，所以我们就联合社区共同建设说事点。"由此，在元木北苑小区的"百姓评理说事点"正式启动。

黄静如介绍，该"百姓评理说事点"是吸纳了社区网格信息员、网格法官、律师、社区民警、党员楼组长等组成说事评理团队。他们定期到小区为居民答疑解惑，如有矛盾纠纷需要调解，首先由社区负责调解，如果解决不了，司法所介入，若仍无法调解，则会求助于瑶海区人民法院的调解队伍。

"为了合理分配团队资源，我们发放‘百姓留言本’给社区网格员，请他们在走访中记录下居民的困难，每个月我们所里再对收集的问题进行分类梳理，按照类别，将有问题的居民聚集在一起开展集中说事。"黄静如告诉记者，每月集中说事的重点还有所区分。比如，这个月请律师为大家提供法律咨询，下个月则请人民调解员集中调解矛盾纠纷。

三里街街道"百姓评理议事点"正式启动

黄静如认为室外的议事亭更有利于群众们畅所欲言，大家不会有在司法所调解庭里面的拘束感。"我们也会调整议事场所，一般定在亭里，如果遇上恶劣天气则在室内说事。"黄静如表示，今后他们和社区会不断改进工作机制，使得"百姓评理说事点"能更好解决群众需求。

据介绍，截至2022年1月底，该说事点收集群众反馈的关于遗产继承、子女赡养、房屋漏水修缮、冬季消防安全等各类矛盾纠纷35件，通过调解解决33起，调解成功率达94.28%，接受法律咨询76起，咨询达成率100%。

2月25日，记者采访获悉，2021年11月，安徽省司法厅出台《安徽省"百姓评理说事点"建设指导意见》（以下简称《意见》），在全省范围内全面推进"百姓评理说事点"建设。

《意见》要求各地通过设立在遍布城乡的点，在"唠家常"的过程中，把人民群众诉求等社情民意反映出来，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，把法律政策宣讲出去，搭建人民群众说事、议事、调事的平台。

此外，《意见》明确要将"百姓评理说事点"纳入公共法律服务建设体系，进一步整合律师、公证、司法鉴定、法律援助、基层法律服务等资源，组建专业服务团队；建立调解员（信息员）、调委会、司法所、公安派出所、基层法庭以及各相关部门相互衔接配合的联动工作机制，为群众提供及时、便捷的法律服务。

孙洋 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 汪艳

编辑 陶娜